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Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf eines Ubigi-Datentarifs?


Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, wird er direkt in der Kaufhistorie Ihres Ubigi-Kontos unter der Registerkarte „Bestellungen“ angezeigt. Um darauf zuzugreifen, folgen Sie bitte den Schritten im folgenden Abschnitt:
Wo kann ich meine Ubigi-Kaufhistorie finden?

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie von uns automatisch einen Zahlungsbeleg per E-Mail. Dieser Zahlungsbeleg enthält Informationen, die Sie möglicherweise für Ihre Unterlagen benötigen (Betrag der Transaktion, Datum und Uhrzeit, Zahlungsreferenz usw.).

Hinweis: Der Zahlungsbeleg wird Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs per E-Mail von der E-Mail-Adresse noreply@ubigi.com zugesandt. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, wurde sie möglicherweise in den Junk-E-Mail-Ordner einsortiert; überprüfen Sie ihn daher bitte.

Wenn Sie eine Rechnung mit Mehrwertsteuerangaben oder mit Ihrem Namen/Firmennamen und Ihrer Adresse benötigen, füllen Sie bitte das Formular hier aus, um Ihre Rechnungsanforderung an unseren Kundendienst zu senden. Bitte geben Sie in Ihren Anfragen genau die Informationen an, die Sie hinzugefügt haben möchten.

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Funktioniert top
Funktioniert top, sobald man am Flughafen ankommt, hat man mit Ubigi sofort empfang, habe vorher Airalo benutzt, aber Ubigi ist viel besser👍
Franz Streissenberger, 09 Jan 2026
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Datenverbindung in der Karibik zu jedem…
Datenverbindung in der Karibik zu jedem Zeitpunkt. Einmal musste ich nur das Telefon neustarten/neu einloggen. Top zufrieden - jederzeit wieder!
H.M. from Germany, 04 Jan 2026
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Very easy!
Very easy! It activated automatically in the destination country as promised.
Harald Kieselhorst, 04 Jan 2026
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Ubigi hat alle besuchten Inseln unserer…
Ubigi hat alle besuchten Inseln unserer AIDA Karibikreise abgedeckt. Es kam nur sehr selten vor, dass wir wg Dschungel / Berge mal keinen Empfang hatten. Preis/Leistung stimmt und ich empfehle es durchaus weiter 👍🏻
Silke, 25 Dec 2025
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Ubigi eSim hat sehr zuverlässig in…
Ubigi eSim hat sehr zuverlässig in unserem Japanurlaub funktioniert. Auch auf Kyushu war die Verbindung sehr zuverlässig. Ich würde jederzeit wieder bei diesem Unternehmen kaufen.
Katja Freitag, 18 Dec 2025
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Einfacher und effektiver als ich dachte
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Bruno Capra, 17 Dec 2025
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Perfekte Einrichtung und Bedienung
Einfache Einrichtung und Bedienung
Hans- J�rgen Dr. Wilp, 14 Dec 2025
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Works well
Works well, great support
Consumer, 14 Dec 2025
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Läuft schnell.
Nach anfänglicher Skepsis läuft es super. Freue mich auch in der Schweiz "schnell" mal was nachzu sehen. Ja bis jetzt kann ich Ubigi eSim sehr empfehlen.
Igel, 10 Dec 2025
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Super einfach in der Handhabung
Super einfach in der Handhabung
Angela, 09 Dec 2025
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Bis jetzt funktioniert alles…
Bis jetzt funktioniert alles wunderbar.Der Empfang ist gut
Michael Schwarzcustomer, 09 Dec 2025
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Hat gut und zuverlässig funktioniert!
Hat gut und zuverlässig funktioniert!
Martin Kokoschka, 05 Dec 2025
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Super Kontakt....alles perfekt
Jederzeit gerne wieder.
Heitmann Dajana, 05 Dec 2025
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Karibikurlaub mit Kreuzfahrtschiff
Karibikurlaub mit Kreuzfahrtschiff, für die Landausgänge kann man auf Ubigi nicht verzichten. War für uns eine sehr wichtige Hilfe!
Franz, 03 Dec 2025
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Überall gute Verbindungen
Überall gute Verbindungen
Patricia Eikerling, 03 Dec 2025

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