Comment obtenir une facture pour ma recharge Ubigi ?
Une fois votre achat de plan de données Ubigi effectué, il apparaîtra directement dans l’historique des achats sur votre compte Ubigi sous l’onglet « Achats ». Pour y accéder, veuillez suivre les étapes sur le lien ci-dessous : Où consulter l’historique de mes achats de recharges Ubigi ?
Vous recevrez également automatiquement un ticket de paiement de notre part par email après votre achat. Ce ticket de paiement reprendra les informations dont vous pourriez avoir besoin pour votre comptabilité (le montant de la transaction, la date et l’heure, la référence du paiement, etc.).
NB : La confirmation de paiement vous sera adressée par e-mail dès votre achat effectué et proviendra de l’adresse noreply@ubigi.com. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, il se peut que vous l’ayez reçu dans la boîte de courriers indésirables/SPAM, veuillez donc aussi vérifier cette boîte.
Dans le cas où vous avez besoin d’une facture avec le détail de la TVA, ou avec votre nom/société et votre adresse, nous vous invitons à remplir le formulaire ici en précisant les informations que vous souhaitez voir apparaitre sur la facture. Notre Service Clients pourra alors traiter votre demande et vous répondre rapidement.
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Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions dans les FAQ ou via l'assistance ?
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Très bien
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The e-SIM was easy to buy and to manage…
The e-SIM was easy to buy and to manage through the app.
Bernard Seytre, 23 Apr 2026
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Pas très facile à mettre en place
Pas très facile à mettre en place.
Je n’ai pas pu téléphoner hors réseau et pas pu partager la connexion. Mais pas quand même permis de rester joignable sans payer une lourde facture. Merci
customer, 23 Apr 2026
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Très bon dans l’ensemble
Très bon dans l’ensemble, juste dommage que je j’arriverais pas à faire de partage de connexion avec mes enfants
Sevgi Gulec, 23 Apr 2026
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Une appli qui fonctionne très bien à…
Une appli qui fonctionne très bien à l’étranger depuis que je l’utilise je n’ai pas eu de souci particulier. Facile à utiliser, les tarifs proposés sont un peu plus élevés que la concurrence mais au moins ça fonctionne correctement.
Je l’utilise comme appoint lors de mes déplacements hors UE.
BABOURI C, 22 Apr 2026
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Super
Très simple, très pratique: je recommande
Marwan, 22 Apr 2026
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Great service
Good price, instant service and a great dashboard.
customer, 22 Apr 2026
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Simple et fonctionne tout le temps
Simple et fonctionne tout le temps
sebastien noger, 22 Apr 2026
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Très simple d’installation et…
Très simple d’installation et d’utilisation à l’étranger.
Il faut installer l’esim avant le départ et elle s’active directement lors de l’atterrissage de l’avion à l’étranger. Juste vérifier dans les réglages que c’est bien l’esim qui actualise internet. Pour éviter de trop prendre de gigas, pensez à limiter les mises à jour de vos appli que vous n’utiliser pas dans les reglages.
AGCG, 21 Apr 2026
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Facile d’installation et d’utilisation
Facile d’installation et d’utilisation
Bon réseau
Bon rapport qualité prix
cliente, 21 Apr 2026
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Facilité de souscription de mise en…
Facilité de souscription de mise en place et d utilisation
Quemin Patricia, 21 Apr 2026
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Fonctionne parfaitement
Fonctionne parfaitement, voyage en Suisse
Super, 21 Apr 2026
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J’ai trouvé au hasard sur internet et…
J’ai trouvé au hasard sur internet et j’en suis très satisfaite mais des fois le réseau ne marche pas en étant en 5G dans une grosse ville. Utilisée pour le Japon. Je la reprendrai avec grand plaisir.
Sarah, 21 Apr 2026
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Merci pour l’efficacité
Excellente solution pour pouvoir partir et garder le contact ! Très efficace, on captait partout !
pierre bombaud, 21 Apr 2026
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Super
RAS. tout a été OK. Excepté l'accès à mon compte pour connaitre où en été ma consommation . J'ai réussi la 1ere mais pas la 2ème. Peut être pas assez explicite dans l'interface
Aude FRUNEAU, 21 Apr 2026
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Facile et pas cher.
Facile et pas cher.
Davy, 21 Apr 2026
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