Comment obtenir une facture pour ma recharge Ubigi ?
Une fois votre achat de plan de données Ubigi effectué, il apparaîtra directement dans l’historique des achats sur votre compte Ubigi sous l’onglet « Achats ». Pour y accéder, veuillez suivre les étapes sur le lien ci-dessous : Où consulter l’historique de mes achats de recharges Ubigi ?
Vous recevrez également automatiquement un ticket de paiement de notre part par email après votre achat. Ce ticket de paiement reprendra les informations dont vous pourriez avoir besoin pour votre comptabilité (le montant de la transaction, la date et l’heure, la référence du paiement, etc.).
NB : La confirmation de paiement vous sera adressée par e-mail dès votre achat effectué et proviendra de l’adresse noreply@ubigi.com. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, il se peut que vous l’ayez reçu dans la boîte de courriers indésirables/SPAM, veuillez donc aussi vérifier cette boîte.
Dans le cas où vous avez besoin d’une facture avec le détail de la TVA, ou avec votre nom/société et votre adresse, nous vous invitons à remplir le formulaire ici en précisant les informations que vous souhaitez voir apparaitre sur la facture. Notre Service Clients pourra alors traiter votre demande et vous répondre rapidement.
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Très bien
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C’est très pratique
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Très bonne expérience
C'est la première fois que je prends UBIGI mais à mon prochain voyage je prendrai directement votre site
valerie.vidal, 07 Sep 2026
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Bonjour
Bonjour, tout c’est bien passé . En revanche, j’ai eu une dépense hors forfait avec mon forfait Bouygues le 02 mars alors que c’était la carte SIM Ubigi qui était activée cette période là.
Nous étions en Suisse du 31 août au 04 septembre. Savez-vous pourquoi ?
Merci de votre réponse
Girard, 06 Sep 2026
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Nous avons découvert le principe par…
Nous avons découvert le principe par des enfants et nous avons trouvé remarquable cette possibilité d'être connecté dans tous les pays pour les voyages
Utilisation très simple et très fonctionneĺle
customerjousse, 06 Sep 2026
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Au top !
La connexion s’est faite automatiquement dès mon arrivée et durant tout mon séjour j’ai eu une connexion parfaite et un très bon débit .
Je recommande et les tarifs sont vraiment intéressants par rapport à d’autres applis
Sophie Ben Drihem, 06 Sep 2026
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Super facile
Super facile, c’est génial, juste un petit peu la configuration , mais ça fonctionne parfaitement.
Glenet P, 06 Sep 2026
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Tout c’est très bien déroulé
Tout c’est très bien déroulé, je recommande. Tout est simple et le prix est compétitif.
Brynie92, 05 Sep 2026
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eSIM pour la Suisse 7 jours
J’ai pris une eSIM pour la Suisse en illimité sept jours, installation très simple, reconnaissance via l’application efficace, utilisation en Suisse parfaite.
Rien à redire, très content du service pour mes prochains voyage, je pense que j’utiliserai d’autres forfaits rapport qualité prix cohérent
Daniel PERRIN, 05 Sep 2026
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Rien à redire jusqu’à présent
Rien à redire jusqu’à présent, tout fonctionne bien.
Jean-Michel Halloy, 04 Sep 2026
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Efficace
Efficace, rapide.
Régent, 03 Sep 2026
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⭐ Simple, efficace et parfait pour un long séjour
J’ai utilisé Ubigi après avoir terminé mon premier forfait offert et je n’ai vraiment rien à redire. Tout a parfaitement fonctionné, l’utilisation est simple et pratique.
Une solution idéale pour rester connecté lors d’un long séjour à l’étranger. Je recommande sans hésiter ! 🌎📱
Colin Arteaga, 03 Sep 2026
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Vraiment surpris et ravi d'avoir…
Vraiment surpris et ravi d'avoir utilisé pour la première Ubigi, une fois pour le Japon et ensuite pour la Thailande.
Ayant déjà utilisé la concurrence j'ai été bluffé par la simplicité d'activation de l'esim Ubigi ! D'abord l'achat en ligne est parfait mais le plus, reste l'activation automatique dès que l'on atterrit !
Bravo !
Je continuerai avec Ubigi.
Jacques, 03 Sep 2026
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Très beau site internet et facilité…
Très beau site internet et facilité d’obtenir les informations pour activation de notre carte ESIM. Possibilité de pouvoir recharger la carte si besoin.
Jean Martel, 03 Sep 2026
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Facile à configurer
Facile à configurer, efficace et bien utile
Madame Marine BAULAC, 02 Sep 2026
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Tres pratique pour les professionnels
Tres pratique pour les professionnels !
il manque des conseils pour le bon fonctionnement du service eSim !
Younes, 02 Sep 2026
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Prix intéressant pour un mois en Albanie
Prix intéressant pour un mois en Albanie
Guy DODIN, 02 Sep 2026
Merci
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Merci
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Comment vérifier la compatibilité eSIM
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Comment vérifier le déverrouillage opérateur
iPhone / iPad:
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Android:
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