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Como obter uma fatura da compra do meu plano de dados Ubigi?

Assim que sua compra for efetuada, ela aparecerá diretamente no histórico de compras em sua conta Ubigi, na guia “Pedidos”. Para acessá-la, siga as etapas na seção abaixo:
Onde posso encontrar meu histórico de compras do Ubigi?

Você também receberá automaticamente um boleto de pagamento por e-mail após a compra. Esse tíquete de pagamento mostrará informações que podem ser necessárias para seus registros (o valor da transação, sua data e hora, a referência do pagamento etc.).”

NB: O tíquete de pagamento será enviado a você por e-mail no momento da compra, no endereço de e-mail noreply@ubigi.com. Se não conseguir encontrar o e-mail, ele pode ter sido classificado na pasta de lixo eletrônico, portanto, verifique-o.

Se precisar de uma fatura com detalhes de IVA ou com seu nome/nome da empresa e endereço, preencha o formulário aqui para enviar sua solicitação de fatura ao nosso Atendimento ao cliente. Especifique em suas solicitações as informações que deseja adicionar.

Procurando algo específico?

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Ótimo Trustpilot stars Trustpilot
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5 stars Verificado
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Este utilizador foi identificado como comprador.
Confiável.
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JM, 22 May 2026
5 stars Verificado
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Serviço rápido de contratar e que…
Serviço rápido de contratar e que funciona muito bem.
customer, 19 May 2026
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Very good thanks
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CLAUDIA F M NOGUEIRA, 05 May 2026
5 stars Verificado
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Avaliação
Atenção no atendimento e soluções rápidas bastante satisfatórias.
Geraldo Madeira, 05 May 2026
5 stars Verificado
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Nada apontar
Nada apontar, serviço barato e sempre com boa conexão. Só tive uns problemas mesmo em cima da fronteira mas foi só reiniciar o telemóvel e a rede voltou a funcionar.
André Duarte, 04 May 2026
5 stars Verificado
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Muito bom
Quando cheguei em Orlando já ativei o e-sim no aeroporto, mas demorou pra vir o sinal, só ficou ativo depois de umas 6h, talvez tenha sido inoperância de minha parte . Mas depois que ativou está perfeito e funciona maravilhosamente bem em todos os lugares. Recomendo demais.
Adriana, 03 May 2026
5 stars Verificado
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Decisão acertada! ;)
Além de uma excelente relação de custo-benefício, o produto é fácil de instalar e funciona perfeitamente. Fiquei muito satisfeito com a decisão de comprá-lo e certamente pretendo utilizá-lo novamente em minhas futuras viagens ao estrangeiro.
Ubirajara Costa, 02 May 2026
5 stars Verificado
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Excelente serviço com cobertura total…
Excelente serviço com cobertura total em Tokyo
Jorge Lourenco, 30 Apr 2026
5 stars Verificado
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Este utilizador foi identificado como comprador.
É fácil de contratar e de utilizar
É fácil de contratar e de utilizar. O preço é excelente e você tem internet disponível por toda a sua viagem, sem preocupações e sem custos extras.
Júlia Cabral Sanches, 24 Apr 2026
5 stars Verificado
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Fácil e Flexivel
Fácil de activar, muito intuitivo. Boa rede Tarifários flexíveis para diferentes necessidades
Ana, 15 Apr 2026
4 stars Verificado
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A experiência foi muito boa
A experiência foi muito boa, o acesso a internet inicio logo que entramos no Japão, e a cobertura foi plena em todas as cidades que visitamos. Um único ponto foi que a velocidade de transmissão dos dados o nao permitiu conversas pelo WhatsApp em tempo real, as vozes ficaram falhas.
customer, 14 Apr 2026
5 stars Verificado
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Fácil de usar
Fácil de usar, estável.
Silvia Alem, 14 Apr 2026
5 stars Verificado
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Super simples e funciona super bem.
Super simples e funciona super bem.
Maria Amado, 10 Apr 2026
5 stars Verificado
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Tive sempre o serviço internet nos…
Tive sempre o serviço internet nos vários países.
customer, 06 Apr 2026
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Disponibilidade e rapidez do sinal
Disponibilidade e rapidez do sinal. Excelente custo benefício.
Antonio Pontoglio Junior, 05 Apr 2026

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