Ubigi 계정의 QR 코드를 사용하여 Ubigi eSIM 프로필을 다시 설치할 때 오류 메시지가 표시되는데, 그 이유는 무엇인가요?
아래 오류 메시지는 두 가지 경우에 표시됩니다:
1/ 장치에 다시 설치하려는 eSIM 프로필이 이미 다른 장치에 설치된 경우:
이 경우, 다른 장치에 다시 설치하기 전에 첫 번째 장치에서 Ubigi eSIM 프로필을 삭제해야 합니다. 첫 번째 기기에서 eSIM 프로필을 삭제하지 않으면 재설치가 작동하지 않습니다(참고: 이 작업으로 Ubigi 계정이 삭제되지 않음).
첫 번째 기기를 더 이상 가지고 있지 않아서(고장, 분실 등) 이 삭제가 불가능한 경우 고객 서비스에 문의하여 추가 도움을 받으시기 바랍니다.
2/또는 과거에 동일 또는 다른 기기에서 동일한 eSIM 프로필을 5회 이상 재설치한 경우:
모든 Ubigi eSIM 프로필은 삭제 후 최대 5회까지 재설치가 가능합니다(참고: 다른 제공업체는 일반적으로 1회만 설치를 허용하고 재설치가 불가능합니다).
즉, 동일한 Ubigi eSIM 프로필(동일 또는 다른 기기에서)에 대해 이미 총 5회 재설치를 수행한 경우 이제 더 이상 재설치가 불가능합니다.
현재 Ubigi 계정을 유지하고 새 Ubigi eSIM 프로필을 받으려면 주저하지 말고 고객 서비스에 문의하여 추가 도움을 받으시기 바랍니다.
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