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FAQs

Ubigi 서비스와 eSIM에 대한 답변을 찾아보세요.

에 대한 모든 정보

eSIM은 얼마나 안전한가요?

eSIM 카드란 무엇인가요?

eSIM의 주요 이점은 무엇인가요?

내 iPhone/iPad의 잠금이 해제되었나요, 아니면 통신사에 의해 잠겨 있나요?

휴대폰의 EID란 무엇인가요?

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에 대한 모든 정보

Ubigi를 어떻게 구하고 사용하나요?

Ubigi 계정의 QR 코드를 사용하여 Ubigi eSIM 프로필을 다시 설치할 때 오류 메시지가 표시되는데, 그 이유는 무엇인가요?

eSIM 데이터 요금제로 Ubigi 계정을 충전할 때마다 QR 코드를 받게 되나요?

iPhone 14 모델에 Ubigi eSIM을 설치하는 방법은 무엇인가요?

iPhone에서 eSIM 프로필을 켜거나 끄려면 어떻게 하나요?

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Ubigi 서비스 관리

(새) iPhone에서 데이터를 복원했지만 eSIM 프로필이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

곧 여행을 떠납니다. 내 기기에서 Ubigi eSIM 프로필을 어떻게 관리하나요?

Android 기기에서 Ubigi eSIM 프로필 관련 문제 해결하기

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시작하기

제 프로모션 코드가 유효하지 않은 이유는 무엇인가요?

국가당 하나의 eSIM 프로필을 설치해야 하나요?

유비기와 함께 여행을 준비하려면 어떻게 해야 하나요?

Ubigi eSIM 프로필은 어떻게 구매하나요?

데이터 요금제가 미리 로드된 eSIM 프로필의 결제가 유효하다는 것을 어떻게 알 수 있나요?

모두 표시

구체적인 질문이 있으시거나 도움이 필요하신가요?

문의사항이 있으시면 아래 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

    이 양식을 제출함으로써, 저는 Transatel의 데이터 프라이버시에 따라 제 개인 데이터를 처리하는 데 동의합니다. 저는 언제든지 dpo@transatel.com으로 이메일을 보내 동의를 철회할 수 있습니다.

    *필수항목

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    Ubigi eSIM 데이터 요금제는 eSIM 지원 기기 및 네트워크 잠금 해제 기기에서 사용할 수 있습니다.

    기기가 eSIM과 호환되는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.​

    *#06#을 다이얼하세요. 화면에 EID 코드가 있으면 휴대전화가 eSIM과 호환됩니다.

    Iphone/Ipad가 통신사에 의해 잠겼는지 잠금 해제되었는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

    • 설정으로 이동하세요.
    • 일반을 선택하세요.
    • 정보/정보를 선택하세요.
    • 이동통신사 잠금으로 스크롤합니다. 이 필드에 "SIM 제한 없음" 또는 "SIM 제한됨"이 표시됩니다. "SIM 제한됨"이 있는 경우에 어떻게 해야 하는지 여기에서 확인하세요.

    Android 기기가 잠겨 있는지 또는 잠금 해제되어 있는지 확인하려면 원래 통신사에 문의하세요.(일반적으로 SIM 잠금 기기에서는 불가능한 일이지만, 본국의 다른 통신사를 사용해서 테스트할 수도 있습니다.)