Caso encontre dificuldades para configurar ou se conectar ao seu perfil Ubigi eSIM, siga cada uma das etapas abaixo para se certificar de que o perfil eSIM está bem instalado e ativado em seu dispositivo Android:
1 – Verifique se o perfil eSIM está instalado em seu dispositivo
2 – Verifique se o perfil eSIM está ativado nas configurações de seu dispositivo
3 – Em seguida, verifique se a opção “Dados móveis” está aplicada ao perfil eSIM que você deseja usar
4 – Finalmente, verifique se o APN está configurado corretamente para o seu perfil Ubigi eSIM
5 – Se nenhuma rede for exibida no seu dispositivo e todas as etapas anteriores estiverem OK, faça uma pesquisa manual de rede para selecionar uma rede disponível em seu local
Seu perfil Ubigi eSIM agora está bem configurado e você pode acessar a conectividade celular.
Caso o problema persista, não hesite em entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para obter mais ajuda.
Como verificar a compatibilidade eSIM
Como verificar o desbloqueio da operadora