En caso de que encuentre dificultades para configurar o conectarse con su perfil Ubigi eSIM, por favor siga cada uno de los pasos siguientes para asegurarse de que su perfil eSIM está bien instalado y activado en su dispositivo Android:
1 – Compruebe si el perfil eSIM está instalado en su dispositivo
2 – Compruebe si el perfil eSIM está activado en los ajustes de su dispositivo
3 – A continuación, compruebe si la opción «Datos móviles» está aplicada al perfil eSIM que desea utilizar
4 – Por último, compruebe si el APN está configurado correctamente para su perfil Ubigi eSIM
5 – Si no aparece ninguna red en su dispositivo mientras todos los pasos anteriores son correctos, realice una búsqueda de red manual para seleccionar una red disponible en su ubicación
Su perfil Ubigi eSIM está ahora bien configurado y puede acceder a la conectividad celular.
En caso de que el problema persista, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener más ayuda.
Cómo verificar la compatibilidad eSIM
Cómo verificar el desbloqueo del operador