AVISO: Após excluir sua conta Ubigi, você não poderá mais acompanhar o consumo de dados do Ubigi eSIM, recarregar sua conta Ubigi eSIM nem receber notificações da Ubigi.
Caso você tenha planos de dados ativos em sua conta Ubigi, todos eles serão excluídos. O reembolso, a recuperação, a substituição ou a transferência de planos de dados para outra(s) conta(s) Ubigi não são possíveis após a exclusão de uma conta. Todas as solicitações desse tipo após a exclusão de uma conta serão sistematicamente recusadas.
Para excluir sua conta Ubigi, siga as etapas abaixo:
– primeiro, conecte-se à sua conta Ubigi no aplicativo Ubigi ou no Ubigi.me
– depois, na guia Configurações, clique no botão “Excluir minha conta”:
– finalmente, clique em “Confirmar” para excluir sua conta Ubigi.
Uma vez feito isso, seus planos de dados e credenciais restantes serão excluídos automaticamente, e você será desconectado do aplicativo Ubigi ou do Ubigi.me no mesmo momento.
Você também pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente neste formulário de contato diretamente para solicitar a exclusão de sua conta Ubigi. Sua solicitação será processada dentro de 24 horas úteis, e você receberá um e-mail de confirmação.
Observe que a exclusão da conta Ubigi não exclui o perfil Ubigi eSIM instalado em seu dispositivo. Para excluir seu perfil eSIM, siga as instruções nas seções abaixo, dependendo do seu dispositivo:
– Como excluir um perfil Ubigi eSIM no iPhone/iPad?
– Como excluir um perfil Ubigi eSIM em um dispositivo Android?
Como verificar a compatibilidade eSIM
Como verificar o desbloqueio da operadora