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Bien Trustpilot stars Trustpilot
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Sur la base de 28338 avis sur Trustpilot
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Très bien et relativement bon marcher
Très bien et relativement bon marcher
Christian Jaccard, 10 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Très bien je recommande
Très bien je recommande
clientèle, 10 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Capte partout au japon
Capte partout au japon ! Et avec un tarif tres avantageux je recommande sans hesiter !
Y.C, 10 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Connivence!
Connivence!
customer, 09 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Facile à installer et activer
Facile à installer et activer. Utilisé au japon. A fonctionné quasiment partout. Je recommande. Fortement.
Titiluna, 08 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Tout a à bien fonctionné et les prix…
Tout a à bien fonctionné et les prix sont imbattable!
Der, 08 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Facile à installer et réseau stable
En Europe pour un mois. Vraiment facile à utiliser et stable.
Lily, 08 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Great
Great. Easy. The solution !
Justine B, 08 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Marche très bien
Marche très bien
customer, 07 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Utilisatation facile du service avec un…
Utilisatation facile du service avec un prix associé redonnable
Clement mavinga, 06 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Parfait pour un séjour à l étranger
Parfait pour un séjour à l étranger
customer, 06 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Prise pour le Japon en illimité
Prise pour le Japon en illimité, elle a super bien marchée
Lorraine Carrère, 06 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Grâce à votre offre
Grâce à votre offre, par l'intermédiaire de mon fils, j'ai pu rester connecté facilement et profiter de ma destination Istanbul sans me soucier de la couverture mobile. Le processus d'activation a été rapide et simple, et la qualité de la connexion était au rendez-vous tout au long de mon séjour.
Quoc Bao , 05 Nov 2025
4 stars Vérifié
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Je recommande Ubigi
Tout s'est bien passé avec l'achat, l'installation (j'ai adoré recevoir un courriel expliquant bien les étapes d'installation) et l'utilisation une fois sur place. Le suivi de l'utilisation est simple et très utile. L'internet est très bon, je n'ai eu aucun de souci de connexion. Mon seul regret est que nous ne puissions pas utiliser le solde restant de Go pour un autre voyage.
customer, 05 Nov 2025
5 stars Vérifié
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Superbe ESim
Superbe ESim Il y a même un forfait annuel pour 39 euros avec 5 giga par mois Je l'utilise pour l'ukraine quand je suis en déplacement. Comme j'ai que un forfait français hors Europe le téléphone ne fonctionne pas . C'est génial pour êtres connecté en dehors du domicile . Je le recommande et reste un petit budget économique Superb eSIM! There's even an annual plan for €39 with 5GB per month. I use it in Ukraine when I'm traveling. Since I only have a French plan outside of Europe, the phone doesn't work. It's great for staying connected away from home. I recommend it; it's very affordable.
Giovanni Lo Mundo, 05 Nov 2025

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