Aşağıdaki hata mesajı iki durumda görüntülenecektir:
1/ Bir cihaza yeniden yüklemeye çalıştığınız eSIM profili başka bir cihazda zaten yüklüyse:
Bu durumda, Ubigi eSIM profiliniz başka bir cihaza yeniden yüklenmeden önce ilk cihazda silinmelidir. İlk cihazdaki eSIM profilinizi silmezseniz, yeniden kurulum çalışmayacaktır (Not: bu işlem Ubigi hesabınızı silmez).
İlk cihazınızın artık elinizde olmaması durumunda (kırık, kayıp vb.) bu silme işlemi mümkün değilse, sizi daha fazla yardım için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmeye davet ediyoruz.
2/ Veya aynı eSIM profilini geçmişte aynı ve/veya farklı cihazlara en az 5 kez yeniden yüklediyseniz:
Tüm Ubigi eSIM profilleri silindikten sonra en fazla 5 kez yeniden yüklenebilir (NB: diğer sağlayıcılar genellikle yalnızca bir kez kuruluma izin verir ve yeniden kurulum mümkün değildir).
Bu, aynı Ubigi eSIM profili için (aynı veya farklı cihazlarda) toplamda 5 yeniden kurulum yaptıysanız, artık yeniden yüklemenin mümkün olmadığı anlamına gelir.
Mevcut Ubigi hesabınızı korumak ve bunun için yeni bir Ubigi eSIM profili almak istemeniz durumunda daha fazla yardım için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
eSIM uyumluluğu nasıl kontrol edilir
Operatör kilidi nasıl kontrol edilir