Skip to content
İş Dünyası
Dilinizi seçin
Deutsch English Español Français Italiano Nederlands Português Türkçe العربية 日本語 한국어

Sorun giderme

Cihazınızı seçin ve eSIM profilinizle ilgili bağlantı sorunlarını çözmek için talimatları izleyin.

5min
Kolay
ANDROID
5min
Kolay
4min
Kolay
Trustpilot
Teşekkür ederim

Mesajınız gönderildi.
En kısa sürede size geri döneceğiz.

Teşekkür ederim

Bülten aboneliğinizi dikkate aldık

Ubigi eSIM veri planları, eSIM özellikli ve ağ kilidi olmayan cihazlarda çalışır.

Cihazınızın eSIM uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:​​

*#06# tuşlayın. Ekranda EID kodu varsa telefonunuz eSIM uyumludur.

iPhone/iPad'inizin sağlayıcınız tarafından kilitli olup olmadığını veya kilidinin açılıp açılmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:​​

  • Ayarlar'a gidin.
  • Genel'i seçin.
  • Hakkında/Bilgiler'i seçin.
  • Aşağı kaydırın ve Ağ sağlayıcı kilidi/Taşıyıcı kilidi'ne gidin. Bu alanda "SIM kısıtlaması yok" veya "SIM kısıtlı" ifadesini göreceksiniz. "SIM kısıtlı" durumunda ne yapacağınızı buradan kontrol edin.

Android cihazınızın kilitli veya kilidi açık olup olmadığını kontrol etmek için lütfen orijinal operatörünüzle iletişime geçin. (Ayrıca, SIM kilidi olan bir cihazda genellikle mümkün olmayan, kendi ülkenizdeki farklı bir operatörü kullanarak da test edebilirsiniz)