Fejlfinding

Vælg din enhed og følg instruktionerne for at løse eventuelle forbindelsesproblemer med din eSIM-profil.

Sådan tjekker du eSIM-kompatibilitet

Smartphones / Tablets:

Tast *#06#.
→ Hvis der vises et EID-nummer, er din enhed eSIM-kompatibel.

Windows 10 / 11:

Tryk på Windows+I.
Gå til “Netværk og internet”
→ Hvis du ser "Mobilnetværk", er din pc eSIM-kompatibel.

Sådan tjekker du operatørlåsen

iPhone / iPad:

Gå til Indstillinger > Generelt > Om.
Rul ned til Operatørlås.
→ Hvis du ser “Ingen SIM-begrænsninger”, er din enhed låst op.

Android:

Gå til Indstillinger > Netværk og internet > Mobilnetværk.
Slå Vælg netværk automatisk fra.
→ Hvis der vises flere netværk, er din enhed låst op.