Skip to content
DA
€ EUR
Ubigi cart buttonCart Ubigi
eSIM STORE
DA
€ EUR
cross
SPROG
VALUTA
DA Dansk DE Deutsch EN English ES Español FI Suomi FR Français IT Italiano JA 日本語 KO 한국어
MS Bahasa Melayu NB Norsk Bokmål NL Nederlands PL Polski PT Português SV Svenska TL Filipino TR Türkçe ZH 中文 (中国)
€ EUR Euro $ USD Amerikansk dollar $ AUD Australsk dollar £ GBP Britisk pund $ CAD Canadisk dollar ¥ CNY Kinesisk yuan ¥ JPY Japansk yen
cross
Vælg dit sprog
Bahasa Melayu Dansk Deutsch English Español Filipino Français Italiano Nederlands Norsk Bokmål Polski Português Suomi Svenska Türkçe 中文 (中国) 日本語 한국어

FAQs

Find dit svar om Ubigis tjenester og eSIM.

Cross

Alt om

Hvad er et eSIM?

Jeg fik meddelelsen »Din enhed er låst«, da jeg forsøgte at installere min eSIM-profil. Hvad skal jeg gøre?

Er min iPhone/iPad låst eller ulåst af min udbyder?

Hvad er de vigtigste fordele ved eSIM?

Er eSIM bedre end et fysisk SIM-kort?

Vis alle

Alt om

Kan man foretage telefonopkald med Ubigi?

Vil jeg modtage en QR-kode, hver gang jeg genopfylder min Ubigi-konto med et eSIM-dataabonnement?

Bør du købe dit Ubigi eSIM-datapakke, før du rejser, eller når du ankommer?

Sådan aktiveres eller deaktiveres en eSIM-profil på en iPhone med iOS

Hvordan får man fat i og bruger Ubigi?

Vis alle

Administrer Ubigi-tjenester

Jeg har gendannet mine data på min (nye) iPhone, men min eSIM-profil virker ikke. Hvad skal jeg gøre?

Jeg skal snart af sted. Hvordan administrerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed?

Løs et problem med Ubigi eSIM-profilen på en Android-enhed

Vis alle

Kom godt i gang

Hvorfor er min rabatkode ugyldig?

Skal jeg installere én eSIM-profil pr. land?

Hvordan planlægger jeg min rejse med Ubigi?

Hvordan køber man en Ubigi eSIM-profil?

Hvor længe er mit forudindlæste Ubigi-datapakke gyldigt, hvis jeg ikke scanner den QR-kode, jeg har modtaget?

Vis alle

Har du et specifikt spørgsmål eller brug for hjælp?

Udfyld venligst formularen nedenfor for at kontakte os.

    Ved at indsende denne formular giver jeg samtykke til, at Transatel behandler mine personoplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitik. Jeg kan til enhver tid tilbagekalde mit samtykke ved at sende en e-mail til dpo@transatel.com


    *Obligatoriske felter

    Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
    Trustpilot stars
    Baseret på 48687 anmeldelser på Trustpilot
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Reliable connection while traveling.
    Reliable connection while traveling.
    customer, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Ubigi E-sim for Japan
    Easy to install and easy to connect
    Baby, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    It was great we are able to comunicate…
    It was great we are able to comunicate with my family.
    Sofia, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Easy to install and use
    Easy to install and use - reasonable price - accessible in most areas.
    Father Stewart, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Only a few short connection blackouts…
    Only a few short connection blackouts en 10 days of travel through Japan, that's pretty neat if you ask me.
    customer, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Easy to purchase and install
    Easy to purchase and install. Worked well in Europe and Japan. Automatically started when I entered each country.
    Peter, 16 Oct 2026
    4 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Great coverage
    Great coverage
    customer, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Easy to install and very reliable
    Easy to install and very reliable, no down time, and the speed is amazing. I will use this again on my next travels, in fact this will be my official e-sim whenever I may roam. Hope it will be the same in other countries.
    Eric Jonson, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Easy activating
    Easy activating, very good internet speed, Ubigi application easily shows the quota used / available.
    Bianca, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Good connectivity
    Good connectivity
    customer, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    The esim works great!
    The esim works great!
    customer, 16 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    easy to install and set up
    easy to install and set up. worked right away once I got to Tokyo.
    Denis, 15 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    installing and using the Esim was so…
    installing and using the Esim was so easy - and I had full connectivity all over Japan.
    customer, 15 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Easy to use
    Easy to use Once set up. Had no issues at all.
    customer, 15 Oct 2026
    5 stars Verificeret
    Verificeret anmeldelse
    Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
    Good
    Good service, no problem yo actívate abroad.
    customer, 15 Oct 2026
    cross
    Tak

    Din besked er blevet sendt.
    Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

    cross
    Tak

    Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet

    cross
    Sådan tjekker du eSIM-kompatibilitet

    Smartphones / Tablets:

    Tast *#06#.
    → Hvis der vises et EID-nummer, er din enhed eSIM-kompatibel.

    Windows 10 / 11:

    Tryk på Windows+I.
    Gå til “Netværk og internet”
    → Hvis du ser "Mobilnetværk", er din pc eSIM-kompatibel.

    Sådan tjekker du operatørlåsen

    iPhone / iPad:

    Gå til Indstillinger > Generelt > Om.
    Rul ned til Operatørlås.
    → Hvis du ser “Ingen SIM-begrænsninger”, er din enhed låst op.

    Android:

    Gå til Indstillinger > Netværk og internet > Mobilnetværk.
    Slå Vælg netværk automatisk fra.
    → Hvis der vises flere netværk, er din enhed låst op.

    cross
    Du har allerede et eSIM i din kurv.
    cart

    Hver ordre kan kun indeholde ét eSIM-dataabonnement.

    Hvis du vælger at tilføje et nyt, bliver det nuværende abonnement fjernet. Hvad vil du gøre?