Rozwiązywanie problemów

Wybierz swoje urządzenie i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby rozwiązać wszelkie problemy z łącznością związane z profilem eSIM.

Jak sprawdzić zgodność z eSIM

Smartfony i tablety:

Wybierz numer *#06#.
→ Jeśli wyświetli się numer EID, oznacza to, że Twoje urządzenie obsługuje kartę eSIM.

Windows 10 / 11:

Naciśnij klawisze Windows+I.
Przejdź do sekcji „Sieć i Internet”
→ Jeśli widzisz Cellular, Twój komputer obsługuje kartę eSIM.

Jak sprawdzić, czy telefon jest odblokowany od operatora

iPhone / iPad:

Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Informacje o urządzeniu.
Przewiń do opcji Blokada operatora.
→ Jeśli widzisz komunikat Brak ograniczeń dotyczących karty SIM, Twoje urządzenie jest odblokowane.

Android:

Przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Sieć komórkowa.
Wyłącz automatyczny wybór sieci.
→ Jeśli wyświetli się kilka sieci, oznacza to, że urządzenie jest odblokowane.