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FAQ UbigieSIMの再インストールにQRコードを使用する際の問題の解決
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UbigiセルフケアでUbigi eSIMプロファイルを再インストールすると、エラーメッセージが表示されます。なぜですか？
以下のエラーメッセージは、次の2つの場合に表示されます。
1 /端末に再インストールしようとしているeSIMプロファイルが、すでに別の端末にインストールされている場合：
この場合、別の端末に再インストールする前に、最初の端末でUbigi eSIMプロファイルを削除する必要があります。 最初の端末でeSIMプロファイルを削除しないと、再インストールは機能しません（注：この操作ではUbigiアカウントは削除されません）。
最初の端末が壊れたり紛失した場合など、Ubigi eSIMプロファイルの削除が不可能な場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
2 /または、同じeSIMプロファイルを過去に少なくとも5回、同じ/または異なる端末に再インストールした場合：
すべてのUbigieSIMプロファイルは、最大5回まで再インストールできます（注：他のプロバイダーは通常、インストールを1回だけ許可し、再インストールはできません）。
つまり、同じUbigi eSIMプロファイルに対して（同じ端末または異なる端末で）合計5回の再インストールを既に行っている場合、今すぐ再インストールすることはできません。
現在のUbigiアカウントを保持し、新しいUbigi eSIMプロファイルを取得したい場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
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