Poniższy komunikat o błędzie zostanie wyświetlony w dwóch przypadkach:
1/Jeśli profil eSIM, który próbujesz ponownie zainstalować na urządzeniu, jest już zainstalowany na innym urządzeniu:
W takim przypadku profil eSIM Ubigi musi zostać usunięty na pierwszym urządzeniu przed ponowną instalacją na innym urządzeniu. Jeśli nie usuniesz swojego profilu eSIM na pierwszym urządzeniu, ponowna instalacja nie zadziała (uwaga: ta czynność nie spowoduje usunięcia konta Ubigi).
Jeśli usunięcie nie jest możliwe w przypadku, gdy nie masz już pierwszego urządzenia (zepsute, zgubione itp.), zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy.
2/ Lub jeśli ten sam profil eSIM został już ponownie zainstalowany co najmniej 5 razy w przeszłości na tym samym / lub różnych urządzeniach:
Wszystkie profile eSIM Ubigi można ponownie zainstalować maksymalnie 5 razy po usunięciu (Uwaga: inni dostawcy zwykle zezwalają na instalację tylko raz, a ponowna instalacja nie jest możliwa).
Oznacza to, że jeśli wykonałeś już łącznie 5 ponownych instalacji dla tego samego profilu Ubigi eSIM (na tym samym lub różnych urządzeniach), ponowna instalacja nie jest już możliwa.
Nie wahaj się skontaktować z naszym Działem Obsługi Klienta, aby uzyskać więcej pomocy w przypadku, gdy chcesz zachować swoje obecne konto Ubigi i uzyskać dla niego nowy profil Ubigi eSIM.
Jak sprawdzić zgodność z eSIM
Jak sprawdzić, czy telefon jest odblokowany od operatora