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eSIM 프로필을 설치하려고 할 때 “장치가 잠겨 있습니다”라는 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?
eSIM 호환 장치를 사용 중인데 다른 통신사 전용으로 eSIM 프로필을 설치하려고 할 때 장치가 “잠겼다”는 오류 메시지가 표시되는 경우 먼저 장치를 “잠금 해제”해야 합니다.
장치가 잠겼다는 것은 장치를 구매한 통신사의 SIM 카드/eSIM 프로필만 사용할 수 있다는 의미입니다. 잠금을 해제하려면 해당 이동 통신사에 연락하여 “잠금 해제”를 요청하기만 하면 됩니다(설정에서 찾을 수 있는 IMEI를 제공하기만 하면 됩니다).
그 후에는 기기가 자동으로 잠금 해제되고 모든 SIM 카드와 eSIM 프로필을 사용할 수 있습니다.
참고: 일부 기기에는 eSIM이 장착되어 있지만 일부 시장/국가에서는 이 eSIM 기능이 제한될 수 있으므로 기기가 잠겨 있든 잠금 해제되어 있든 사용할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 이 경우 자세한 내용은 디바이스 제조업체에 문의하시기 바랍니다.
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