Si tienes un dispositivo compatible con eSIM y recibes un mensaje de error que indica que tu dispositivo está «bloqueado» exclusivamente para otro proveedor cuando intentas instalar en él un perfil eSIM, primero tendrás que «desbloquearlo».
Cuando un dispositivo está bloqueado, significa que sólo puedes utilizar una tarjeta SIM/perfil eSIM del operador al que compraste tu dispositivo. Para desbloquearlo, sólo tienes que ponerte en contacto con ese operador y solicitar que «desbloquee» el dispositivo (sólo tienes que proporcionar su IMEI, que encontrarás en la configuración).
Después de eso, el dispositivo se desbloqueará automáticamente, y usted será capaz de utilizar cualquier tarjeta SIM y cualquier perfil eSIM en él.
NB: Tenga en cuenta que algunos dispositivos están equipados con una eSIM, pero usted no será capaz de utilizarlo, si el dispositivo está bloqueado o desbloqueado, ya que esta función eSIM puede ser restringido para algunos mercados / países. En este caso, te aconsejamos que te pongas en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener más información.
Cómo verificar la compatibilidad eSIM
Cómo verificar el desbloqueo del operador