Följande felmeddelande visas i två fall:
1/ Om den eSIM-profil du försöker installera om på en enhet redan är installerad på en annan enhet:
I detta fall måste din Ubigi eSIM-profil raderas på den första enheten innan du kan installera om den på en annan enhet. Om du inte tar bort din eSIM-profil från den första enheten kommer ominstallationen inte att fungera (Obs! Denna åtgärd raderar inte ditt Ubigi-konto).
Om det inte går att ta bort profilen eftersom du inte längre har din första enhet (den är trasig, borttappad osv.) ber vi dig kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.
2/ Eller om du redan har installerat om samma eSIM-profil minst 5 gånger tidigare på samma eller olika enheter:
Alla Ubigi eSIM-profiler kan installeras om upp till maximalt 5 gånger efter attde har raderats (Obs: andra leverantörer tillåter vanligtvis endast en installation och ominstallation är inte möjlig).
Det innebär att om du redan har gjort totalt 5 ominstallationer av samma Ubigi eSIM-profil (på samma eller olika enheter) är det inte längre möjligt att installera om den nu.
Tveka inte att kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp om du vill behålla ditt nuvarande Ubigi-konto och skaffa en ny Ubigi eSIM-profil till det.
Så kontrollerar du eSIM-kompatibilitet
Så kontrollerar du om operatörslåset är borttaget