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Vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées sur les services eSIM et Ubigi.

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Ce qu'il faut savoir sur l'eSIM, l'offre Ubigi et le support

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Très bien Trustpilot stars Trustpilot
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Très facile
Très facile, prix intéressants, application au top. Bravo.
customer, 21 Aug 2026
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La couverture
La couverture
customer, 21 Aug 2026
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Parfait arrivé à l aéroport ma esim…
Parfait arrivé à l aéroport ma esim installé directement
Jubin Christelle, 21 Aug 2026
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easy to use and work everywhere.
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Olivier Marchand, 21 Aug 2026
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C’est la première fois que j'utilisais…
C’est la première fois que j'utilisais une esim et ce ne sera pas la dernière Connection immediate. Debit bien meilleur que l'option internationale de Sosh A recommender
Nicolas BARRIERE, 21 Aug 2026
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Nickel pendant tout mon séjour au japon
Nickel pendant tout mon séjour au japon
M. NIOBE Cedric, 20 Aug 2026
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Tout est parfait comme
Tout est parfait comme D’habitude ! Merci
customer, 20 Aug 2026
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good expérience , very reliable network and access internet nationwide , and easy to use , i recommend it
Didier Esnouf, 20 Aug 2026
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Très facile d’utilisation et rapidité…
Très facile d’utilisation et rapidité pour obtenir une E SIM
MONTI GIANCARLO, 20 Aug 2026
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Bon rapport qualité prix.
Bon rapport qualité prix.
customer, 19 Aug 2026
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Qualité prix incomparable
Qualité prix incomparable, réseau rapide et installation très rapide aussi
Amal Bassi, 19 Aug 2026
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Jusqu’à présent aucun problème de…
Jusqu’à présent aucun problème de réseau Je l’utilise en continue pour mes déplacements et visites au Japon (Google maps et internet…) appli 5/5
customer, 19 Aug 2026
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C’est parfait
C’est parfait, c’est facile d’utilisation, je le conseille à tout le monde
Fredcustomer, 18 Aug 2026
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Simple
Simple, et efficace, parfait pour mon séjour à Shanghai
Remy Tretiakoff, 18 Aug 2026
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Tout est parfait
Tout est parfait
Peter Christophe, 18 Aug 2026
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Comment vérifier la compatibilité eSIM

Smartphones / Tablettes:

Composez *#06#.
→ Si un numéro EID s’affiche, votre appareil est compatible eSIM.

Windows 10 / 11:

Appuyez sur Windows+I.
Rendez-vous dans “Réseau et Internet”
→ Si vous voyez "Réseau cellulaire", votre PC est compatible eSIM.

Comment vérifier le déverrouillage opérateur

iPhone / iPad:

Allez dans Réglages > Général > Informations.
Faites défiler jusqu’à Verrouillage de l’opérateur.
→ Si vous lisez “Aucune restriction eSIM”, votre appareil est débloqué.

Android:

Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile.
Désactivez Sélection automatique du réseau.
→ Si plusieurs réseaux s’affichent, votre appareil est débloqué.

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