문제 해결

기기를 선택하고 화면의 지시에 따라 eSIM 프로필과 관련된 연결 문제를 해결하세요.

기기가 eSIM과 호환되는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

*#06#을 다이얼하세요. 화면에 EID 코드가 있으면 휴대전화가 eSIM과 호환됩니다.

Iphone/Ipad가 통신사에 의해 잠겼는지 잠금 해제되었는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

설정으로 이동하세요.
일반을 선택하세요.
정보/정보를 선택하세요.
이동통신사 잠금으로 스크롤합니다. 이 필드에 "SIM 제한 없음" 또는 "SIM 제한됨"이 표시됩니다. "SIM 제한됨"이 있는 경우에 어떻게 해야 하는지 여기에서 확인하세요.

Android 기기가 잠겨 있는지 또는 잠금 해제되어 있는지 확인하려면 원래 통신사에 문의하세요.(일반적으로 SIM 잠금 기기에서는 불가능한 일이지만, 본국의 다른 통신사를 사용해서 테스트할 수도 있습니다.)