Feilsøking

Velg enheten din og følg instruksjonene for å løse eventuelle tilkoblingsproblemer med eSIM-profilen din.

Slik sjekker du eSIM-kompatibilitet

Smarttelefoner / Nettbrett:

Tast *#06#.
→ Hvis et EID-nummer vises, er enheten din eSIM-kompatibel.

Windows 10 / 11:

Trykk Windows+I.
Gå til «Nettverk og Internett»
→ Hvis du ser "Mobilnett", er PC-en din eSIM-kompatibel.

Slik sjekker du om operatørlåsen er fjernet

iPhone / iPad:

Gå til Innstillinger > Generelt > Om.
Rull ned til Operatørlås.
→ Hvis du ser «Ingen SIM-restriksjoner», er enheten din ulåst.

Android:

Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett > Mobilnett.
Deaktiver Automatisk nettverksvalg.
→ Hvis flere nettverk vises, er enheten din ulåst.