Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Jag köpte min eSIM-profil med ett förladdat datapaket i amerikanska dollar ($) via webbplatsen, men valutan är nu en annan i mitt Ubigi-konto. Varför?

När du köper en eSIM-profil med ett förladdat datapaket på Ubigis webbplats kan du välja vilken valuta du vill betala i (euro, amerikanska dollar, japanska yen).

När du skapar ditt Ubigi-konto tillämpas dock valutan automatiskt och den beror på vilket bosättningsland du har valt:

– Om du har valt ett land i eurozonen kommer valutan euro (€) att tillämpas på alla dina köp från ditt Ubigi-konto
– Om du har valt Japan kommer valutan JPY (japansk yen – ¥) att användas för alla dina köp via ditt Ubigi-konto
– Om du har valt ett annat land än Japan och länderna i eurozonen, kommer den amerikanska dollarn ($) att användas

Om du valde den amerikanska dollarn som valuta för ditt första Ubigi-köp, men sedan skapade ditt Ubigi-konto med till exempel Frankrike som bosättningsland, kommer valutan euro (€) att användas för dina framtida köp på ditt Ubigi-konto.

Letar du efter något specifikt?

Cross

Andra vanliga frågor:

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min iPhone med hjälp av QR-koden som visas på skärmen?

Varför är min rabattkod ogiltig?

Måste jag installera en eSIM-profil per land?

Hur planerar jag min resa med Ubigi?

Hur köper man en Ubigi eSIM-profil?

Hur vet jag att betalningen för mitt eSIM-konto med ett förladdat datapaket har godkänts?

Får jag ett bekräftelsemejl när jag beställer min Ubigi eSIM-profil?

Måste jag vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller ha en mobilanslutning för att installera min Ubigi eSIM-profil?

Hur länge gäller mitt förbetalda Ubigi-datapaket om jag inte skannar den QR-kod jag har fått?

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet när jag har fått e-postmeddelandet med QR-koden?

När börjar giltighetstiden för det datapaket som ingår i min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Jag har köpt en Ubigi eSIM-profil, men jag har inte fått e-postmeddelandet med QR-koden. Vad ska jag göra?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men min telefon är SIM-låst och jag kan inte installera eSIM-profilen. Vad ska jag göra?

Kan jag använda en rekommendationskod för att köpa en eSIM-profil på Ubigis webbplats?

Vilka betalningssätt finns tillgängliga när man köper en Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Vilka valutor kan man välja när man köper en Ubigi eSIM-profil med ett förladdat datapaket?

Hur får jag en faktura för min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Kan jag använda en rabattkod när jag köper en Ubigi eSIM-profil på webbplatsen?

Jag har flera datapaket samtidigt på mitt Ubigi-konto. I vilken ordning dras de av?

Vad ska jag göra efter att jag har köpt en Ubigi eSIM-profil med ett förinstallerat datapaket på Ubigis webbplats?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min eSIM-profil på min enhet innan jag reser?

Varför kan jag inte köpa ett månadsabonnemang för att få min Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Hur många Ubigi eSIM-profiler kan jag köpa samtidigt?

Vilka förinstallerade datapaket finns tillgängliga för att hämta min Ubigi eSIM-profil från webbplatsen?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men jag har tappat bort min telefon. Vad ska jag göra med eSIM-profilen?

Jag har flera datapaket på mitt Ubigi-konto. Hur byter jag från ett paket till ett annat när jag byter land?

Vad ska jag göra med min Ubigi eSIM-profil när jag kommer hem från resan?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 48356 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great experience using Ubigi esim
Great experience using Ubigi esim. 15 days in Japan, no problems. We went from Tokyo to Hakone to Kyoto and could always connect. Highly recommend
Kate, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent reception 👏
Excellent, set up before I flew out, started as soon as I arrived in Japan. Easy to top up via the APP. Thank you
customer, 12 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Combo eSIM didn’t work for me.
It wasn’t clear that I needed to choose just Ubigi eSIM in my phone’s settings. The default was combination and I selected that option. Data service was pretty bad but once I went into the settings and chose only Ubigi it worked well with no issues.
Chris from California, 12 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
The app delivered as promised with no…
The app delivered as promised with no issues
customer, 12 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
In some areas poor reception but in…
In some areas poor reception but in general good
customeryavar, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Immediate connectivity
Immediate connectivity
Nadia Ballarin, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Works great
It works great even in remote places
customer, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
I use this app every time I travel and…
I use this app every time I travel and it’s convenient and easy to set up! Also has great connectivity through out the countries I’ve traveled!!
customer, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
So easy to set up
So easy to set up it just works effortlessly
Ryan Prasad, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Highly recommend for Korea
My phone works the same way it does at home. Fast and unlimited.
Sabine, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to use and worked very well while…
Easy to use and worked very well while I was abroad.
customer, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
The network is great
The network is great, hasn't failed us even once, not in the woods or isolated hiking areas.
GC, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great experience.
Worked well through Paris and England. Went perfectly.
Becky Carr, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Seamless process to switch when I…
Seamless process to switch when I arrived in Japan. No issue with connectivity and it’s fast.
Yihui Wang, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
eSIM Japan
No issues , easy to use
customer, 12 Oct 2026
cross

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

cross

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet

cross