Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Hur får jag en faktura för min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

När din beställning är slutförd och betalningen har godkänts kommer du automatiskt att få ett betalningskvitto från oss via e-post efter ditt köp. Detta betalningskvitto innehåller information som du kan behöva för din bokföring (transaktionsbelopp, datum och tid, betalningsreferens etc.).

Obs: Betalningskvittot skickas till dig via e-post vid köptillfället från e-postadressen noreply@ubigi.com. Om du inte hittar e-postmeddelandet kan det ha hamnat i skräppostmappen, så kontrollera gärna där.

Om du behöver en faktura med momsuppgifter eller med ditt namn/företagsnamn och adress, fyll i formuläret här för att skicka din fakturaförfrågan till vår kundtjänst. Ange tydligt i din förfrågan vilka uppgifter du vill ska läggas till.

Letar du efter något specifikt?

Andra vanliga frågor:

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min iPhone med hjälp av QR-koden som visas på skärmen?

Varför är min rabattkod ogiltig?

Måste jag installera en eSIM-profil per land?

Hur planerar jag min resa med Ubigi?

Hur köper man en Ubigi eSIM-profil?

Hur vet jag att betalningen för mitt eSIM-konto med ett förladdat datapaket har godkänts?

Får jag ett bekräftelsemejl när jag beställer min Ubigi eSIM-profil?

Måste jag vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller ha en mobilanslutning för att installera min Ubigi eSIM-profil?

Hur länge gäller mitt förbetalda Ubigi-datapaket om jag inte skannar den QR-kod jag har fått?

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet när jag har fått e-postmeddelandet med QR-koden?

När börjar giltighetstiden för det datapaket som ingår i min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Jag har köpt en Ubigi eSIM-profil, men jag har inte fått e-postmeddelandet med QR-koden. Vad ska jag göra?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men min telefon är SIM-låst och jag kan inte installera eSIM-profilen. Vad ska jag göra?

Kan jag använda en rekommendationskod för att köpa en eSIM-profil på Ubigis webbplats?

Vilka betalningssätt finns tillgängliga när man köper en Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Vilka valutor kan man välja när man köper en Ubigi eSIM-profil med ett förladdat datapaket?

Kan jag använda en rabattkod när jag köper en Ubigi eSIM-profil på webbplatsen?

Jag har flera datapaket samtidigt på mitt Ubigi-konto. I vilken ordning dras de av?

Vad ska jag göra efter att jag har köpt en Ubigi eSIM-profil med ett förinstallerat datapaket på Ubigis webbplats?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min eSIM-profil på min enhet innan jag reser?

Jag köpte min eSIM-profil med ett förladdat datapaket i amerikanska dollar ($) via webbplatsen, men valutan är nu en annan i mitt Ubigi-konto. Varför?

Varför kan jag inte köpa ett månadsabonnemang för att få min Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Hur många Ubigi eSIM-profiler kan jag köpa samtidigt?

Vilka förinstallerade datapaket finns tillgängliga för att hämta min Ubigi eSIM-profil från webbplatsen?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men jag har tappat bort min telefon. Vad ska jag göra med eSIM-profilen?

Jag har flera datapaket på mitt Ubigi-konto. Hur byter jag från ett paket till ett annat när jag byter land?

Vad ska jag göra med min Ubigi eSIM-profil när jag kommer hem från resan?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 45650 recensioner op Trustpilot
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
The internet connection was in general…
The internet connection was in general good, but not the best. There was some open area where internet refuse to connect. Overall very happy with our purchase. Thank you!
Cristian, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Internet speed was fast and it was very…
Internet speed was fast and it was very easy to use. Great experience! And I will reuse it whenever I need!
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great coverage
Easy installation and fantastic reliable Wifi coverage all over Japan
Regine, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy setup and great quality.
Easy setup and great quality.
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Strong connecttion
It was easy to use the connection is strong will purchase again in my next travel.
Mei, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great service
Great service
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Been using this in Japan
Been using this in Japan. We got an Airilo before we left the UK and had nothing but trouble with it.. went onto Ubigi and up and running in a couple of minutes.. So far signal has been excellent in Tokyo and now Kyoto..
Ian P, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
I had purchased a subscription for my…
I had purchased a subscription for my iPad with my account that I use for my windows PC without knowing that one cannot use the same account for different devices. After several exchanges of messages with your customer support, that fact was found and I was refunded smoothly.
Takeshi Kasai, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Everything goes perfect.
Everything goes perfect. 🥇🔥💪💙
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Amazing service
Amazing service! Had no issues from landing to leaving. Will use again!!
CeceS, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent coverage in Japan thank you
Excellent coverage in Japan thank you
Sarah Stalley, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellence seamless service
Excellence seamless service
Matthew Weinreb, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Worked well
Worked well
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Gr8 good up to now no problems with the…
Gr8 good up to now no problems with the network and well happy with this service
Ronnie Sollitt, 12 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
very good connection
very good connection everywhere i go
Edwin, 12 Sep 2026

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet