Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Varför är min kampanjkod ogiltig?

Obs! Referenskoder (referenskoder och belöningskoder som börjar med R-) accepteras inte när du köper en eSIM-profil på webbplatsen. De accepteras dock när du laddar på ditt Ubigi-konto via Ubigi-appen

Om du får ett felmeddelande när du använder en kampanjkod vid köp av en eSIM-profil på vår webbplats eller när du laddar på ditt Ubigi-konto via appen:
När du skriver in koden i fältet för kampanjkod ska du se till att:
– att du håller reda på stora och små bokstäver
– läser igenom noggrant för att undvika skrivfel
– inte lägga in några mellanslag före eller efter kampanjkoden

Varje kampanjkod kan dessutom ha en begränsad giltighetstid, så se till att koden fortfarande är giltig (du hittar denna information i e-postmeddelandet eller informationsnotisen som du fick tillsammans med kampanjkoden)

Om problemet kvarstår även efter att du har uppfyllt alla dessa villkor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.

Letar du efter något specifikt?

Andra vanliga frågor:

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min iPhone med hjälp av QR-koden som visas på skärmen?

Måste jag installera en eSIM-profil per land?

Hur planerar jag min resa med Ubigi?

Hur köper man en Ubigi eSIM-profil?

Hur vet jag att betalningen för mitt eSIM-konto med ett förladdat datapaket har godkänts?

Får jag ett bekräftelsemejl när jag beställer min Ubigi eSIM-profil?

Måste jag vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller ha en mobilanslutning för att installera min Ubigi eSIM-profil?

Hur länge gäller mitt förbetalda Ubigi-datapaket om jag inte skannar den QR-kod jag har fått?

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet när jag har fått e-postmeddelandet med QR-koden?

När börjar giltighetstiden för det datapaket som ingår i min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Jag har köpt en Ubigi eSIM-profil, men jag har inte fått e-postmeddelandet med QR-koden. Vad ska jag göra?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men min telefon är SIM-låst och jag kan inte installera eSIM-profilen. Vad ska jag göra?

Kan jag använda en rekommendationskod för att köpa en eSIM-profil på Ubigis webbplats?

Vilka betalningssätt finns tillgängliga när man köper en Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Vilka valutor kan man välja när man köper en Ubigi eSIM-profil med ett förladdat datapaket?

Hur får jag en faktura för min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Kan jag använda en rabattkod när jag köper en Ubigi eSIM-profil på webbplatsen?

Jag har flera datapaket samtidigt på mitt Ubigi-konto. I vilken ordning dras de av?

Vad ska jag göra efter att jag har köpt en Ubigi eSIM-profil med ett förinstallerat datapaket på Ubigis webbplats?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min eSIM-profil på min enhet innan jag reser?

Jag köpte min eSIM-profil med ett förladdat datapaket i amerikanska dollar ($) via webbplatsen, men valutan är nu en annan i mitt Ubigi-konto. Varför?

Varför kan jag inte köpa ett månadsabonnemang för att få min Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Hur många Ubigi eSIM-profiler kan jag köpa samtidigt?

Vilka förinstallerade datapaket finns tillgängliga för att hämta min Ubigi eSIM-profil från webbplatsen?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men jag har tappat bort min telefon. Vad ska jag göra med eSIM-profilen?

Jag har flera datapaket på mitt Ubigi-konto. Hur byter jag från ett paket till ett annat när jag byter land?

Vad ska jag göra med min Ubigi eSIM-profil när jag kommer hem från resan?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 42165 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to get “up and running “.
Easy and fast to buy and install when abroad and in need of internet.
customer, 26 Jul 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Reliable though I know that the…
Reliable though I know that the internet in the Philippines is slow but with the eSIM Ubigi it’s quiet handy for us to contact our love ones thru online
anna farida arquillano, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
All great
All great, thanks.
customer, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Had problems connecting
Had problems connecting, but troubleshooting on the website was perfect and it worked afterwards.
Marjolein, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Internet worked well!
Internet worked well!
GREGORY J MAIERS, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy setup
Easy setup, worked fine
customer, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Absolutely fantastic experience in…
Absolutely fantastic experience in Essaouira, Morocco! The eSIM was incredibly easy to install and activated within minutes. The connection was fast, stable, and reliable throughout my entire stay, with excellent coverage around the city and surrounding areas. I never experienced any interruptions or connectivity issues. It made navigating, messaging, and staying online completely hassle-free. Great value for money and a perfect solution for travelers. Highly recommended, and I will definitely use this eSIM again on future trips!
cliente, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
It’s an excellent, affordable eSIM.
It’s an eSIM that works perfectly and is very easy to install.
customer, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Everything was ok
Everything was ok. I contacted customer service. Got a response quickly.
Fabien Pillet, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Very good service
Very good service! I’m satisfied. Easy to set up when arriving at Narita airport in Japan. Good cell service everywhere we’ve been including some smaller islands off the east coast.
customer, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
France
Very easy to use and we had no problems with the connection.
Gillian Tavares, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Super easy to use
Super easy to use
Ellen Hart , 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great service
Great service, has been reliable through and through
customer, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great connection,
Seamless connection in both Japan and Korea. Thanks,
Linda Tong, 26 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Very fast network and easy to install
Very fast network and easy to install
Laurent Laurent, 26 Jul 2026

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet