← 質問に戻る
機種変更時のUbigi eSIMプロファイル再インストール方法（Android）
UbigieSIMプロファイルを新しいまたは別のAndroidに再インストールするには：
1 – まず、ユーザ名とパスワードを覚えていることを確認してください。 覚えていない場合は、Ubigi通信でUbigiセルフケアにログインしているときに、「設定」メニューでユーザ名を確認する必要があります（パスワードを忘れている場合は、パスワードを変更することができます）。
2 – ユーザ名とパスワードを確実に覚えたら、最初の端末からUbigi eSIMプロファイルを削除します
3 – 新しい別のAndroidにUbigiアプリをダウンロードし、ユーザ名とパスワードを利用して、Ubigiセルフケアにログインします。
4 – Ubigiセルフケアにログインしたら、「設定」メニューに移動し、「Ubigi eSIMの再インストール」ボタンをタップします。
5 – 画面の指示に従ってインストールを完了します。
「UbigieSIMを再インストールする」ボタンが表示されない場合は、再インストールできない古いプロファイルをご利用されている可能性があるため、カスタマーサービスにお問い合わせください。
Ubigiアカウントを維持するための再インストール用QRコードをお送りいたします。
重要 Ubigi eSIMプロファイルは、別の端末に再インストールする前に、最初の端末で削除する必要があります。そうしないと、再インストールは機能しません（注：この操作ではUbigiプロファイルは削除されません）
最初の端末が壊れたり紛失した場合など、Ubigi eSIMプロファイルの削除が不可能な場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
Ubigi eSIMプロファイルの再インストールは、最大5回に制限されています。 再インストール中にエラーメッセージが表示された場合は、次の設問を参照してください。
UbigiセルフケアでUbigi eSIMプロファイルを再インストールすると、エラーメッセージが表示されます。なぜですか？
eSIM の互換性を確認する方法
キャリアロックを確認する方法