Ubigi eSIM profilinizi yeni veya başka bir Android cihaza aktarmak veya değiştirmek için:
1 – öncelikle, kullanıcı adınızı + şifrenizi hatırladığınızdan emin olun. Hatırlamıyorsanız, eSIM profilinin hala yüklü olduğu ilk Android cihazınızda Ubigi bağlantınızla bağlıyken Ayarlar sekmesi altındaki Ubigi hesabınızda doğrudan kontrol etmelisiniz (hatırlamıyorsanız şifrenizi o anda değiştirebilirsiniz)
2 – giriş + şifrenizi hatırladığınızdan emin olduktan sonra, Ubigi eSIM profil ini ilk cihazınızdan silin (artık o cihaza sahip değilseniz, daha fazla yardım için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin).
3 – Ubigi uygulamasını PlayStore’dan yeni/diğer Android cihazınıza indirin ve kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak Ubigi hesabınıza bağlanın
4 – Bağlandıktan sonra, Ayarlar sekmesine gidin ve “eSIM” bölümünde “Ubigi eSIM’imi yeniden yükle” düğmesine tıklayın:
5 – ardından yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Not: “Ubigi eSIM’imi yeniden yükle” düğmesi görüntülenmiyorsa, yeniden yüklenemeyen eski bir profiliniz olabileceğinden daha fazla yardım için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin. Ekibimiz, Ubigi hesabınızı korumak için yeni cihazınıza yeniden yükleyebileceğiniz güncellenmiş bir profil gönderecektir.
ÖNEMLİ: Ubigi eSIM profiliniz, başka bir cihaza yeniden yüklenmeden önce ilk cihazda silinmelidir, aksi takdirde yeniden yükleme ve takas çalışmaz (NB: bu işlem Ubigi hesabınızı silmez).
İlk cihazınızın artık elinizde olmaması durumunda (kırık, kayıp vb.) bu silme işlemi mümkün değilse, sizi daha fazla yardım için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmeye davet ediyoruz.
Bir Ubigi eSIM profilinin yeniden yüklenmesi, silme işleminden sonra maksimum 5 kez ile sınırlıdır. Yeniden yükleme sırasında bir hata mesajı alırsanız, lütfen aşağıdaki bölüme bakın:
Ubigi eSIM profilimi yeniden yüklemek için Ubigi hesabımdaki QR kodunu kullandığımda bir hata mesajı alıyorum, neden?
eSIM uyumluluğu nasıl kontrol edilir
Operatör kilidi nasıl kontrol edilir