POMOC Ponowna instalacja profilu Ubigi eSIM na nowym urządzeniu z Androidem

Aby przenieść lub przełączyć profil Ubigi eSIM na nowe lub inne urządzenie z Androidem:

1 – najpierw upewnij się, że pamiętasz swój login i hasło. Jeśli nie, musisz sprawdzić je bezpośrednio na swoim koncie Ubigi w zakładce Ustawienia podczas połączenia przez łączność Ubigi na pierwszym urządzeniu z Androidem, na którym profil eSIM jest nadal zainstalowany (możesz zmienić hasło w tym momencie, jeśli go nie pamiętasz)

2 – po upewnieniu się, że pamiętasz swój login + hasło, usuń profil Ubigi e SIM z pierwszego urządzenia (jeśli nie masz już tego urządzenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej pomocy).

3 – pobierz aplikację Ubigi ze Sklepu Play na nowe/inne urządzenie z Androidem i połącz się ze swoim kontem Ubigi, używając loginu i hasła

4 – po połączeniu przejdź do zakładki Ustawienia i w sekcji „eSIM” kliknij przycisk „Zainstaluj ponownie mój Ubigi eSIM”:


5 – następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.

Uwaga: jeśli przycisk „Zainstaluj ponownie mój Ubigi eSIM” nie jest wyświetlany, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc, ponieważ możesz mieć stary profil, którego nie można ponownie zainstalować. Nasz zespół prześle zaktualizowany profil, który można ponownie zainstalować na nowym urządzeniu, aby zachować konto Ubigi.

WAŻNE: profil Ubigi eSIM musi zostać usunięty na pierwszym urządzeniu przed ponowną instalacją na innym urządzeniu, w przeciwnym razie ponowna instalacja i zamiana nie będą działać (uwaga: ta czynność nie spowoduje usunięcia konta Ubigi).
Jeśli usunięcie nie jest możliwe w przypadku, gdy nie masz już pierwszego urządzenia (zepsute, zgubione itp.), zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Ponowna instalacja profilu Ubigi eSIM jest ograniczona do maksymalnie 5 razy po usunięciu. Jeśli podczas ponownej instalacji pojawi się komunikat o błędzie, zapoznaj się z następującą sekcją:
Otrzymuję komunikat o błędzie, gdy używam kodu QR na moim koncie Ubigi do ponownej instalacji profilu Ubigi eSIM, dlaczego?