← Tilbake til spørsmålene
Jeg kjøpte en Ubigi eSIM-profil, men har ikke mottatt e-posten med QR-koden. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du ikke har mottatt e-posten med QR-koden, kan du gjøre følgende:
– Sjekk mappen for spam eller søppelpost.
– Kontroller at betalingen ble gjennomført (du skal ha mottatt en e-post med betalingsbekreftelse).
– Kontroller at du skrev inn e-postadressen din riktig da du la inn bestillingen.
– Sørg for at du bruker en internettforbindelse som gjør det mulig å laste ned e-post (for eksempel en stabil Wi-Fi-forbindelse).
Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte vår kundeservice.
Slik sjekker du eSIM-kompatibilitet
Slik sjekker du om operatørlåsen er fjernet