Skip to content
← Tilbake til spørsmålene
Får jeg en bekreftelses-e-post når jeg bestiller en Ubigi eSIM-profil?

Ja, så snart Ubigi-bestillingen din er fullført og betalingen er godkjent, vil du motta en bekreftelses-e-post.

Hvis du kjøper eSIM-en din via nettstedet, vil e-posten inneholde en QR-kode for å installere eSIM-profilen din og en «Registrer deg »-knapp for å opprette din Ubigi-konto og koble til eSIM-en din.

Hvis du kjøper via Ubigi-appen, vil du likevel motta en betalingskvittering og en bekreftelses-e-post, men det er ikke behov for en QR-kode, da du kan installere eSIM-en direkte via appen.

Merk: Hvis du ikke mottar e-posten, vennligst:
– Sjekk mappen for spam/søppelpost.
– Kontroller at du har oppgitt e-postadressen din riktig under bestillingsprosessen.
– Sørg for at du bruker en internettforbindelse som tillater nedlasting av e-post (f.eks. en Wi-Fi-forbindelse).

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte vår kundesupport.

Leter du etter noe spesifikt?

Andre vanlige spørsmål:

Hvordan installerer jeg Ubigi eSIM-profilen min på iPhone ved hjelp av QR-koden som vises på skjermen?

Hvorfor er kampanjekoden min ugyldig?

Må jeg installere én eSIM-profil per land?

Hvordan planlegger jeg reisen min med Ubigi?

Hvordan kjøper man en Ubigi eSIM-profil?

Hvordan vet jeg at betalingen for eSIM-profilen min med et forhåndslastet datapakke er godkjent?

Må jeg være koblet til et Wi-Fi-nettverk eller et mobilnettverk for å installere Ubigi eSIM-profilen min?

Hvor lenge er det forhåndsladede datapakken min fra Ubigi gyldig hvis jeg ikke skanner QR-koden jeg har mottatt?

Hvordan installerer jeg Ubigi eSIM-profilen på enheten min når jeg har mottatt e-posten med QR-koden?

Når begynner gyldighetsperioden for datapakken som inngår i bestillingen av Ubigi eSIM-profilen min?

Jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke mottatt e-posten med QR-koden. Hva skal jeg gjøre?

Jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil, men telefonen min er SIM-låst, og jeg klarer ikke å installere eSIM-profilen. Hva skal jeg gjøre?

Kan jeg bruke en henvisningskampanjekode når jeg kjøper en eSIM-profil på Ubigis nettside?

Hvilke betalingsmåter kan man velge når man kjøper en Ubigi eSIM-profil fra nettstedet?

Hvilke valutaer kan man velge mellom når man kjøper en Ubigi eSIM-profil med et forhåndsinstallert datapakke?

Hvordan får jeg en faktura for bestillingen av Ubigi eSIM-profilen min?

Kan jeg bruke en kampanjekode når jeg kjøper en Ubigi eSIM-profil på nettstedet?

Jeg har flere datapakker samtidig på Ubigi-kontoen min. I hvilken rekkefølge blir de trukket fra?

Hva skal jeg gjøre etter at jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil med et forhåndsinstallert datapakke på Ubigis nettside?

Jeg skal snart reise. Hvordan administrerer jeg eSIM-profilen på enheten min før jeg reiser?

Jeg kjøpte eSIM-profilen min med et forhåndslastet datapakke i amerikanske dollar ($) fra nettstedet, men valutaen er nå en annen på Ubigi-kontoen min. Hvorfor?

Hvorfor kan jeg ikke kjøpe et månedsabonnement for å få tak i Ubigi eSIM-profilen min fra nettstedet?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg kjøpe samtidig?

Hvilke forhåndsinstallerte datapakker er tilgjengelige for å hente Ubigi eSIM-profilen min fra nettstedet?

Jeg kjøpte en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet telefonen min. Hva skal jeg gjøre med eSIM-profilen?

Jeg har flere datapakker på Ubigi-kontoen min. Hvordan bytter jeg fra én pakke til en annen når jeg reiser til et annet land?

Hva skal jeg gjøre med Ubigi eSIM-profilen min når jeg kommer tilbake fra reisen?

Flott Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Basert på 45650 anmeldelser op Trustpilot
4 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
The internet connection was in general…
The internet connection was in general good, but not the best. There was some open area where internet refuse to connect. Overall very happy with our purchase. Thank you!
Cristian, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Internet speed was fast and it was very…
Internet speed was fast and it was very easy to use. Great experience! And I will reuse it whenever I need!
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Great coverage
Easy installation and fantastic reliable Wifi coverage all over Japan
Regine, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Easy setup and great quality.
Easy setup and great quality.
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Strong connecttion
It was easy to use the connection is strong will purchase again in my next travel.
Mei, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Great service
Great service
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Been using this in Japan
Been using this in Japan. We got an Airilo before we left the UK and had nothing but trouble with it.. went onto Ubigi and up and running in a couple of minutes.. So far signal has been excellent in Tokyo and now Kyoto..
Ian P, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
I had purchased a subscription for my…
I had purchased a subscription for my iPad with my account that I use for my windows PC without knowing that one cannot use the same account for different devices. After several exchanges of messages with your customer support, that fact was found and I was refunded smoothly.
Takeshi Kasai, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Everything goes perfect.
Everything goes perfect. 🥇🔥💪💙
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Amazing service
Amazing service! Had no issues from landing to leaving. Will use again!!
CeceS, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Excellent coverage in Japan thank you
Excellent coverage in Japan thank you
Sarah Stalley, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Excellence seamless service
Excellence seamless service
Matthew Weinreb, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Worked well
Worked well
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Gr8 good up to now no problems with the…
Gr8 good up to now no problems with the network and well happy with this service
Ronnie Sollitt, 12 Sep 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
very good connection
very good connection everywhere i go
Edwin, 12 Sep 2026

Meldingen din har blitt sendt.
Vi tar kontakt med deg innen kort tid.

Vi har registrert ditt abonnement på nyhetsbrevet