Om du har en eSIM-kompatibel enhet och får ett felmeddelande om att enheten är ”låst” exklusivt för en annan operatör när du försöker installera en eSIM-profil på den, måste den först ”låsas upp”.
När en enhet är låst innebär det att du endast kan använda ett SIM-kort eller en eSIM-profil från den operatör som du köpte enheten av. För att låsa upp den behöver du bara kontakta den operatören och begära att enheten ska ”låsas upp” (du behöver bara ange enhetens IMEI-nummer, som du hittar under inställningarna).
Därefter låses enheten upp automatiskt och du kan använda vilket SIM-kort och vilken eSIM-profil som helst på den.
OBS: Observera att vissa enheter är utrustade med ett eSIM, men att du inte kommer att kunna använda det, oavsett om enheten är låst eller upplåst, eftersom eSIM-funktionen kan vara begränsad på vissa marknader/i vissa länder. I sådana fall rekommenderar vi att du kontaktar enhetens tillverkare för mer information.
SPRÅK
VALUTA
Så kontrollerar du eSIM-kompatibilitet
Så kontrollerar du om operatörslåset är borttaget