Uwaga: Kody polecające (kod polecający i kod nagrody zaczynający się od R-) nie są akceptowane przy zakupie profilu eSIM na stronie internetowej. Są one jednak akceptowane podczas doładowywania konta Ubigi za pośrednictwem aplikacji Ubigi
Jeśli pojawi się komunikat o błędzie podczas korzystania z kodu promocyjnego przy zakupie profilu eSIM na naszej stronie internetowej lub podczas doładowywania konta Ubigi z aplikacji:
Podczas wpisywania kodu w polu Kod promocyjny upewnij się, że:
– przestrzegać wielkich i małych liter
– uważnej korekcie, aby uniknąć błędów literowych
– nie wstawiać spacji przed ani po kodzie promocyjnym.
Ponadto każdy kod promocyjny może mieć ograniczony okres ważności, więc upewnij się, że kod jest nadal ważny (znajdziesz tę informację w wiadomości e-mail lub nocie informacyjnej otrzymanej z tym kodem promocyjnym).
Jeśli sytuacja nie ustąpi nawet po spełnieniu wszystkich powyższych warunków, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.
Jak sprawdzić zgodność z eSIM
Jak sprawdzić, czy telefon jest odblokowany od operatora