Skip to content
← Sorulara geri dön
Promosyon kodum neden geçersiz?

Not: Yönlendirme kodları (Yönlendiren kodu ve R- ile başlayan Ödül kodu) web sitesinde bir eSIM profili satın alırken kabul edilmez. Ancak Ubigi uygulaması üzerinden Ubigi hesabınızı yenilerken kabul edilirler.

Web sitemizden bir eSIM profili satın alırken veya Ubigi hesabınıza uygulamadan yükleme yaparken bir promosyon kodu kullanırken bir hata mesajı alırsanız:
Kodu Promosyon Kodu alanına yazarken şunlardan emin olun:
– büyük ve küçük harflere dikkat edin
– yazım hatalarını önlemek için dikkatlice düzeltin
– promosyon kodundan önce veya sonra boşluk bırakmayın

Ayrıca, her promosyon kodunun sınırlı bir geçerlilik süresi olabilir, bu nedenle kodun hala geçerli olduğundan emin olun (bu bilgiyi promosyon koduyla birlikte alınan e-posta veya bilgi notunda bulabilirsiniz).

Tüm bu koşulları yerine getirdikten sonra bile durum devam ederse, daha fazla yardım için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Belirli bir şey mi arıyorsunuz?

Diğer sık ​​sorulan sorular:

Ekranda görünen QR kodunu kullanarak iPhone’a (iOS 17.4 veya üzeri) Ubigi eSIM profilimi nasıl yüklerim?

Her ülke için bir eSIM profili yüklemem gerekiyor mu?

Ubigi ile seyahatimi nasıl hazırlarım?

Ubigi eSIM profili nasıl satın alınır?

Önceden yüklenmiş bir veri planına sahip eSIM profilimin ödemesinin onaylandığını nasıl bilebilirim?

Ubigi eSIM profil siparişim için bir onay e-postası alıyor muyum?

Ubigi eSIM profilimi yüklemek için bir Wi-Fi veya hücresel bağlantıya bağlı olmam gerekir mi?

Aldığım QR kodunu taratmazsam Ubigi önyüklü veri planım ne kadar süreyle geçerli olur?

QR kodlu e-postayı aldıktan sonra Ubigi eSIM profilimi cihazıma nasıl yükleyebilirim?

Ubigi eSIM profil siparişimde yer alan veri planının geçerlilik süresi ne zaman başlayacak?

Bir Ubigi eSIM profili satın aldım ancak QR kodunu içeren e-postayı almadım. Ne yapmam gerekiyor?

Ubigi eSIM profili satın aldım ancak telefonum simlocklu ve eSIM profilini yükleyemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Ubigi web sitesinde bir eSIM profili satın almak için bir tavsiye promosyon kodu kullanabilir miyim?

Web sitesinden bir Ubigi eSIM profili satın alırken hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?

Önceden yüklenmiş bir veri planına sahip bir Ubigi eSIM profili satın alırken hangi para birimleri kullanılabilir?

Ubigi eSIM profil siparişim için nasıl fatura alabilirim?

Web sitesinden bir Ubigi eSIM profili satın almak için bir promosyon kodu kullanabilir miyim?

Ubigi hesabımda aynı anda birden fazla veri planım var. Bunlar hangi sırayla düşülecek?

Ubigi web sitesinden önceden yüklenmiş bir veri planına sahip bir Ubigi eSIM profili satın aldıktan sonra ne yapmalıyım?

Seyahat etmek üzereyim. Seyahate çıkmadan önce cihazımdaki eSIM profilimi nasıl yönetebilirim?

eSIM profilimi web sitesinden ABD doları ($) cinsinden önceden yüklenmiş bir veri planı ile satın aldım, ancak para birimi şimdi Ubigi hesabımda farklı, neden?

Ubigi eSIM profilimi web sitesinden almak için neden bir Aylık plan satın alamıyorum?

Aynı anda kaç tane Ubigi eSIM profili satın alabilirim?

Ubigi eSIM profilimi web sitesinden almak için hangi önceden yüklenmiş veri planları mevcuttur?

Bir Ubigi eSIM profili satın aldım ancak telefonumu kaybettim. eSIM profili ile ne yapmalıyım?

Ubigi hesabımda birden fazla veri planım var. Ülke değiştirdiğimde bir plandan diğerine nasıl geçebilirim?

Seyahatimden döndüğümde Ubigi eSIM profilimi ne yapmalıyım?

Harika Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Trustpilot 'ta 38910 yorum temel alınarak
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Our go-to service for international…
Our go-to service for international travel. The best!
Lisa Zhao, 06 Jun 2026
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Good ESIM for my holiday
Easy to implement , good connection during the journey , user friendly app
Florian Neumaier, 06 Jun 2026
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Very easy to use and worked perfectly
I’m really happy with my experience! The eSIM worked very well and was easy to set up. The instructions were clear and simple, and everything worked from the first moment. I really appreciated being able to track my data usage in the app and see how much data I had left. It was also very easy to top up when needed. I would definitely use this service again!
Cecilia Offerlind, 06 Jun 2026
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Overall great experience
Overall great experience, no problem and easy to use.
Ann, 06 Jun 2026
4 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Overall good but there was a 10-14 hour…
Overall good but there was a 10-14 hour period where the service was down. Thankfully I could find wifi to supplement, but it would have been bad if I wasn’t able to.
LL, 06 Jun 2026
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
A good ESIM
I had to change eSim providers whilst in Japan as the one I was using was very troublesome. Many Ubigi reviews were positive, so I downloaded it. Found it easy to set up and it worked very well. There was one small outage, but Ubigi have corrected it and offered compensation, great integrity.
RJc, 06 Jun 2026
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Perfect Experience
I used an Ubigi eSim for my two weeks in Japan. It was my first time using an eSim and the process was very simple. The app explained it well and I had no issue with activation. I purchased an eSim with unlimited data for peace of mind. I used it frequently and daily, mainly for social media, communicating with family and navigating Japan. I had no issues with connectivity in Tokyo and Osaka. I would absolutely recommend Ubigi and will definitely use it again later this year for my next travels!
Maja, 06 Jun 2026
4 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
have a good conection and fast services in atenction recuarement
xcelente services, for my needes
customer, 06 Jun 2026
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
It’s a must-have when travelling…
It’s a must-have when travelling abroad. The eSIM was easy to install and came with clear instructions on how to change the mobile settings upon arrival. I experienced some downtime for a few hours, but the follow-up service was excellent. I would recommend Ubigi to all travellers!
Erling, 06 Jun 2026
4 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
The eSIM was great
The eSIM was great. Worked As soon as I landed. It did take a bit of time following instructions to load the eSIM as QR code did not automatically work from email. Would definitely use again,
customer, 06 Jun 2026
4 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
I couldn’t get connectivity for…
At the I couldn’t get connectivity for a while. I thought it was to connect as soon as I landed in Japan but I couldn’t . I waited about half a day before it worked. Today I read an email saying there was a service interruption .
Averil Rayward, 06 Jun 2026
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Effortless to arrange
Effortless to arrange. Good mobile internet coverage.
Bob, 06 Jun 2026
4 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Worked fine…but
Worked fine in Osaka, Kyoto and Hiroshima but in Tokyo lost connection alot during the Day even let me without network or mobile signal a full Day
- Tiago Maia, 06 Jun 2026
4 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Works pretty good
Working pretty well had just few times that it had some issues. But altogether so far have been quite smooth sailing with this internet service. Funny that it works so well when we stayed in Okinawa but the connection issues what I have experienced have been in Tokyo. Just short issue not anything major. So altogether great service.
Heli, 05 Jun 2026
5 stars Doğrulanmış
Doğrulanmış yorum
Bu kullanıcı alıcı olarak tanımlanmıştır.
Japan from Australia
Arrived in Japan from Australia and had no issues with internet connection for the 8 days. I visited Kyoto, Osaka and some outer regions ~2 hours from the cities. Thank you
Rosanne Freak-Poli, 05 Jun 2026

Mesajınız gönderildi.
En kısa sürede size geri döneceğiz.

Bülten aboneliğinizi dikkate aldık