Programa de fidelidad UbiClub
Términos y Condiciones
ES — Fecha: mayo de 2026
Al disponer de una cuenta Ubigi, usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos y condiciones, y reconoce que los ha leído y comprendido.
Estos Términos y condiciones son complementarios a los Términos y condiciones generales («TCG») que rigen la prestación de los servicios de Ubigi. En caso de controversia entre las Partes, se aplicarán tanto los TCG como estos Términos y condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán estos Términos y condiciones, únicamente en lo que respecta a las cuestiones relacionadas con el programa de fidelización UbiClub.
1. Definiciones
- «Cashback» se refiere exclusivamente a un mecanismo de recompensa comercial expresado como un porcentaje del importe de una compra elegible, que da lugar únicamente a la asignación de UbiCoins al monedero del cliente y no a ningún reembolso en efectivo ni pago monetario.
- «UbiCoins» se refiere a una unidad promocional no monetaria otorgada a los clientes como parte del programa de fidelidad UbiClub, que otorga el derecho a un descuento en futuras compras de servicios de Ubigi. Las UbiCoins no constituyen moneda de curso legal, dinero electrónico, moneda virtual, criptoactivo ni ningún instrumento financiero, y no tienen valor en efectivo. Los UbiCoins no son criptoactivos, tokens, stablecoins ni activos basados en blockchain, y no guardan relación alguna con ninguna criptomoneda de terceros, incluidos los activos digitales que tengan un nombre similar.
- «Monedero» se refiere a una cuenta de fidelidad técnica utilizada exclusivamente para realizar un seguimiento de la acumulación y el uso de UbiCoins con fines promocionales. No es una cuenta de pago, ni una cuenta de valor almacenado, y no permite retiradas, transferencias ni cambios.
2. Ámbito del programa
3. Definición y valor de los UbiCoins
Estas tasas de reembolso pueden variar con el tiempo. Las tasas aplicables se muestran claramente al cliente en el catálogo de productos en el momento de la compra.
Ten en cuenta que las UbiCoins se conceden exclusivamente a la cuenta que realiza el pago del plan de datos, utilizando un método de pago personal (mediante tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago personal disponible).
El monedero de UbiCoins está estrictamente vinculado a la cuenta utilizada para adquirir el plan de datos correspondiente y no hay límite en la cantidad de UbiCoins que se pueden acumular en un monedero de UbiCoins.
4. Valor de los UbiCoins y cálculo del reembolso
EJEMPLOS
| Compra estándar | Compra con un descuento del 50 % aplicado al finalizar la compra | Compra utilizando 300 UbiCoins disponibles |
|---|---|---|
| Si compras un plan de datos con un precio de 25 $ y con derecho a un 6 % de reembolso, obtendrás 1,50 $, equivalente a 150 UbiCoins. | Si se aplica un descuento del 50 %, tu plan de datos de 25 $ se reduce a 12,50 $. Con una tasa de reembolso del 6 %, obtendrás 0,75 $, lo que equivale a 75 UbiCoins. | Si utilizas 300 UbiCoins (3 $) al finalizar la compra, tu plan de datos de 25 $ se reducirá a 22 $. Con una tasa de reembolso del 6 %, ganarás 1,32 $, lo que equivale a 132 UbiCoins. |
5. Conversión de divisas
| Ejemplo con libras esterlinas |
|---|
| Si compras un plan de datos de 25 £ y el tipo de cambio mensual convierte 1 £ en 1,25 $, el cálculo de los UbiCoins se basará en el importe equivalente de 31,25 $. Con una tasa de reembolso del 6 %, ganarás 1,875 $, lo que equivale a 187 UbiCoins. |
6. Uso de UbiCoins
Ten en cuenta que los clientes pueden utilizar sus UbiCoins para adquirir planes de datos puntuales y planes anuales.
Sin embargo, para los planes mensuales y los complementos se requiere el pago íntegro con tarjeta de crédito, por lo que no se pueden utilizar UbiCoins para esas compras.
7. Uso del saldo completo
Sin embargo, si el saldo disponible de UbiCoins cubre la mayor parte del coste de un plan de datos, pero no su importe total, se requiere un pago mínimo de 1 $ (o el equivalente en otras divisas) para completar la transacción.
8. Periodo de validez de los UbiCoins
La fecha de caducidad del monedero se actualiza después de cada compra — ya sea puntual o recurrente — en función de la fecha de la transacción más reciente.
Si no se realiza ninguna compra adicional antes de la fecha de caducidad, se perderá definitivamente todo el saldo de UbiCoins.
Se informará a los clientes, siempre que sea razonablemente posible, de la próxima caducidad de su saldo de UbiCoins.
9. Beneficios no acumulables
10. Historial de UbiCoins
11. Pérdida de UbiCoins
Si el usuario elimina su cuenta, todos los UbiCoins disponibles en el monedero de UbiCoins se eliminarán de forma automática y permanente. Los UbiCoins asociados a la cuenta eliminada no podrán, bajo ninguna circunstancia, ser reembolsados, transferidos o reactivados posteriormente. Su pérdida es irreversible, y el usuario reconoce expresamente que renuncia a cualquier reclamación o indemnización relacionada con estos UbiCoins tras la eliminación de su cuenta.
12. Otros
- En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.
- Las UbiCoins son estrictamente personales, intransferibles e inalienables. No pueden venderse, intercambiarse, transferirse, canjearse por dinero en efectivo ni utilizarse fuera del ecosistema Ubigi.
- Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. Cualquier controversia relacionada con el programa de fidelización UbiClub estará sujeta a la jurisdicción especificada en los Términos y Condiciones Generales de Ubigi.
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