Skip to content
← Torna alle domande
Il mio profilo Ubigi eSIM è attivato sul mio dispositivo Windows 10 o Windows 11 ma non ho una rete, cosa devo fare?

Se non si dispone di una rete con il profilo Ubigi eSIM, seguire le istruzioni riportate di seguito per selezionare manualmente una rete sul dispositivo:

– Assicurarsi innanzitutto che l’opzione Rete mobile sia attivata nelle “Impostazioni di rete e Internet” sul flyout e disattivare l’opzione WiFi:

Windows 10:



Windows 11:


Se era già attivata, disattivarla per qualche secondo e poi riattivarla.

– Quindi, toccare il pulsante Windows per visualizzare il menu principale e andare su Impostazioni. Quindi, toccare il pulsante Windows per visualizzare il menu principale e andare su Impostazioni
– Selezionare “Reti e Internet”:
– Quindi selezionare “Cellulare” o “Cellulare”

PerWindows 10 (NB: le istruzioni per Windows 11 sono riportate in fondo a questa pagina):
– Selezionare “Opzioni avanzate”:


– Quindi, scorrere la schermata verso il basso e selezionare “Cerca reti”:


– La ricerca della rete apparirà come in corso:


– Selezionare la rete Ubigi se appare:

Nota: Si vedrà apparire Ubigi o il nome del nostro partner di telecomunicazione nel paese in cui ci si trova – controllare l’elenco dei nostri partner di telecomunicazione per paese al fine di selezionare la rete corretta.

– Infine, premere OK per confermare la rete selezionata:


Dopo pochi secondi, la rete verrà visualizzata e sarà possibile utilizzare la connettività Ubigi dal proprio dispositivo.

[Nota: se si utilizza una VPN sul proprio dispositivo, si consiglia di disabilitarla in caso di problemi di connessione ai servizi Ubigi.]

Per Windows 11:
– In “Rete mobile”, mettere “Selezione automatica della rete” su OFF, quindi fare clic su “Cerca reti”:

– Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato un elenco di reti disponibili. Selezionare Ubigi (o il nome del nostro partner di telecomunicazioni nel paese in cui ci si trova) e fare clic su OK:


– Successivamente, disattivare l’opzione Cellulare per alcuni secondi e riattivarla per aggiornare l’allegato di rete:


Dopo alcuni secondi, la rete verrà visualizzata e sarà possibile utilizzare la connettività Ubigi dal proprio dispositivo.

Nota: se si utilizza una VPN sul proprio dispositivo, si consiglia di disattivarla nel caso in cui si riscontrino problemi di connessione ai servizi Ubigi.

Questo articolo è stato utile?
SiNo

Cercate qualcosa di specifico?

Altre domande frequenti:

Ho ripristinato i miei dati sul mio (nuovo) iPhone, ma il mio profilo eSIM non funziona. Cosa fare?

Sto per viaggiare. Come posso gestire il mio profilo eSIM Ubigi sul mio dispositivo?

Risolvere un problema con il profilo Ubigi eSIM sul dispositivo Android

Risolvere un problema con il profilo Ubigi eSIM su iPhone

iMessage non funziona con il mio profilo eSIM Ubigi. Cosa fare?

Come faccio a sapere se il mio profilo eSIM Ubigi è attivato sul mio iPhone/iPad?

Come ottenere e installare un profilo Ubigi eSIM su iPhone?

Come ottenere e installare un profilo eSIM Ubigi su un dispositivo Android?

Come faccio ad attivare i servizi Ubigi con il mio dispositivo Windows 10 o Windows 11 dotato di una scheda SIM fisica Ubigi?

How can I buy a data plan from the Ubigi application on iPhone or iPad?

Come faccio a sapere se il mio profilo Ubigi eSIM è attivato e pronto all'uso sul mio dispositivo Android?

Come posso verificare se il mio profilo eSIM Ubigi è installato sul mio iPhone?

Il mio profilo Ubigi eSIM è installato e attivo sul mio iPhone/iPad ma non ho nessuna rete visualizzata, cosa posso fare?

Il mio profilo eSIM Ubigi è installato e attivo sul mio iPhone/iPad, la rete è visualizzata ma non ho accesso a Internet, cosa devo fare?

Come faccio a sapere se il mio profilo Ubigi eSIM è installato sul mio dispositivo Android?

Il mio profilo eSIM Ubigi è installato e attivo sul mio dispositivo Android ma non viene visualizzata alcuna rete, cosa posso fare?

Il mio profilo eSIM Ubigi è installato e attivo sul mio dispositivo Android, la rete è visualizzata ma non ho accesso a Internet, cosa devo fare?

I dati mobili sono stati applicati al profilo Ubigi eSIM sul mio dispositivo Android, ma è impossibile accedere a Internet, cosa posso fare?

Posso effettuare telefonate con i piani dati Ubigi eSIM?

Come posso trovare l'ICCID (numero di serie) della mia eSIM Ubigi?

Come reimpostare la password del mio account Ubigi eSIM?

Come posso controllare il saldo residuo della mia eSIM Ubigi?

Come cancellare il mio account Ubigi?

Ho acquistato un piano dati sbagliato e non l'ho utilizzato, come posso cambiarlo?

Come ottenere una fattura per l'acquisto di un piano dati Ubigi?

Come reinstallare il profilo Ubigi eSIM che ho cancellato sul mio dispositivo Windows 10 o Windows 11?

Ho un nuovo dispositivo Android. Come posso reinstallare il mio profilo Ubigi eSIM su di esso?

Come posso attivare il mio profilo Ubigi eSIM sul mio iPhone quando voglio utilizzarlo di nuovo?

Come posso disattivare il mio profilo Ubigi eSIM sul mio iPhone quando viaggio o quando non lo uso?

Come posso attivare il mio profilo Ubigi eSIM sul mio dispositivo Android quando voglio utilizzarlo di nuovo?

Come cancellare un profilo eSIM Ubigi su iPhone/iPad?

Come cancellare un profilo eSIM Ubigi su un dispositivo Android?

La connessione a Ubigi non funziona. Devo disabilitare qualsiasi DNS o VPN attivo sul mio dispositivo?

Trustpilot

Il tuo messaggio è stato inviato.
Ti risponderemo a breve.

Abbiamo preso in considerazione la vostra iscrizione alla newsletter