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Il mio profilo eSIM Ubigi è installato e attivo sul mio dispositivo Android ma non viene visualizzata alcuna rete, cosa posso fare?

Quando il profilo eSIM è attivato, nella parte superiore dello schermo appaiono due segnali di rete:


– un segnale di rete che rappresenta la scheda SIM principale (a sinistra)
– un secondo segnale di rete che rappresenta il profilo eSIM (a destra)

È necessario innanzitutto verificare che i seguenti passaggi siano stati controllati:
– il profilo Ubigi eSIM sia installato sul dispositivo
– i dati mobili siano applicati al profilo Ubigi eSIM
– l’APN sia registrato sul dispositivo

Dopodiché, se la rete non è ancora visualizzata sul dispositivo Android (le barre di rete sulla destra sono ancora tutte grigie), è necessario eseguire una ricerca manuale della rete. Per farlo:

– Per prima cosa andate su Impostazioni:

– Poi selezionate Connessioni:

– Selezionare Reti mobili:

– E selezionare Operatori di rete:

– Fare clic su Ubigi (o eSIM…) in basso per accedere alle funzioni di rete per la e-SIM Ubigi:

– Disattivare quindi la modalità automatica e fare clic su OK per avviare una ricerca di rete:

– Dopo pochi secondi verrà visualizzato l’elenco delle reti disponibili:

– Infine, selezionare la rete Ubigi (se Ubigi non compare nell’elenco, è necessario selezionare il nome del nostro partner di rete nel paese in cui ci si trova – Consultare l’elenco dei nostri partner di rete qui).

Una volta selezionata la rete, le barre di rete appariranno nella parte superiore dello schermo (non saranno più tutte grigie).

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