ATTENZIONE: Dopo aver cancellato il proprio account Ubigi, non sarà più possibile seguire il consumo di dati della propria eSIM Ubigi, ricaricare il proprio account eSIM Ubigi, né ricevere notifiche da Ubigi.
Nel caso in cui si abbiano piani dati attivi sul proprio account Ubigi, questi verranno tutti cancellati. Il rimborso, il recupero, la sostituzione o il trasferimento dei piani dati ad altri account Ubigi non sono possibili dopo la cancellazione dell’account. Tutte le richieste di questo tipo dopo l’eliminazione dell’account saranno sistematicamente rifiutate.
Per eliminare l’account Ubigi, seguire i passaggi indicati di seguito:
– innanzitutto, connettersi all’account Ubigi dall’app Ubigi o su Ubigi.me
– quindi, nella scheda Impostazioni, fare clic sul pulsante “Elimina il mio account”:
– infine, fare clic su “Conferma” per eliminare l’account Ubigi.
Una volta effettuata l’operazione, i piani dati e le credenziali rimanenti verranno cancellati automaticamente e l’utente verrà disconnesso dall’app Ubigi o da Ubigi.me nello stesso momento.
È inoltre possibile contattare direttamente il nostro Servizio Clienti tramite questo modulo di contatto per richiedere la cancellazione del proprio account Ubigi. La richiesta verrà elaborata entro 24 ore lavorative e si riceverà un’e-mail di conferma.
Si noti che la cancellazione dell’account Ubigi non elimina il profilo eSIM Ubigi installato sul dispositivo. Per eliminare il profilo eSIM, seguire le istruzioni riportate nelle sezioni seguenti a seconda del dispositivo:
– Come eliminare un profilo eSIM Ubigi su iPhone/iPad?
– Come eliminare un profilo eSIM Ubigi su un dispositivo Android?
Come verificare la compatibilità eSIM
Come verificare lo sblocco dell’operatore