Skip to content
← Kembali ke soalan
Adakah saya akan menerima e-mel pengesahan untuk pesanan profil eSIM Ubigi saya?

Ya, sebaik sahaja pesanan Ubigi anda diselesaikan dan pembayaran disahkan, anda akan menerima e-mel pengesahan.

Jika anda membeli eSIM anda melalui laman web, e-mel akan mengandungi kod QR untuk memasang profil eSIM anda dan butang “Daftar” untuk mencipta akaun Ubigi anda dan memautkan eSIM anda.

Jika anda membeli melalui aplikasi Ubigi, anda masih akan menerima resit pembayaran dan e-mel pengesahan, tetapi tiada kod QR diperlukan kerana anda boleh memasang eSIM terus melalui aplikasi.

Nota: Jika anda tidak menerima e-mel, sila:
– Semak folder SPAM/junk anda.
– Semak sama ada anda telah memasukkan alamat e-mel anda dengan betul semasa proses pesanan.
– Pastikan anda menggunakan sambungan internet yang membenarkan e-mel dimuat turun (contohnya, sambungan Wi-Fi).

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi Sokongan Pelanggan kami.

Mencari sesuatu yang khusus?

Cross

Soalan lain yang sering ditanya:

Mengapa kod promosi saya tidak sah?

Adakah saya perlu memasang satu profil eSIM bagi setiap negara?

Bagaimana cara saya menyediakan perjalanan saya dengan Ubigi?

Bagaimana untuk membeli profil eSIM Ubigi?

Bagaimana saya boleh tahu bahawa pembayaran profil eSIM saya dengan pelan data yang telah dimuatkan telah disahkan?

Adakah saya perlu disambungkan ke Wi-Fi atau rangkaian selular untuk memasang profil eSIM Ubigi saya?

Bagaimana cara memasang profil eSIM Ubigi saya pada peranti setelah saya menerima e-mel dengan kod QR?

Bilakah tempoh sah data plan yang disertakan dalam pesanan profil eSIM Ubigi saya akan bermula?

Saya telah membeli profil eSIM Ubigi tetapi saya tidak menerima e-mel dengan kod QR. Apa yang perlu saya lakukan?

Saya telah membeli profil eSIM Ubigi tetapi telefon saya dikunci SIM dan saya tidak dapat memasang profil eSIM itu. Apa yang perlu saya lakukan?

Bolehkah saya menggunakan kod promosi rujukan untuk membeli profil eSIM di laman web Ubigi?

Apakah kaedah pembayaran yang tersedia apabila membeli profil eSIM Ubigi dari laman web?

Mata wang apa yang tersedia apabila membeli profil eSIM Ubigi dengan pelan data yang telah dimuatkan?

Bagaimana untuk mendapatkan invois bagi pesanan profil eSIM Ubigi saya?

Bolehkah saya menggunakan kod promosi untuk membeli profil eSIM Ubigi di laman web?

Saya mempunyai beberapa pelan data pada masa yang sama di akaun Ubigi saya. Dalam susunan apa ia akan ditolak?

Apa yang perlu saya lakukan selepas saya membeli profil eSIM Ubigi dengan pelan data yang telah dimuatkan di laman web Ubigi?

Saya akan melancong. Bagaimana saya boleh mengurus profil eSIM pada peranti saya sebelum saya melancong?

Saya membeli profil eSIM saya dengan pelan data yang telah dimuatkan sebelumnya dalam dolar AS ($) di laman web, tetapi mata wang kini berbeza dalam akaun Ubigi saya, mengapa?

Mengapa saya tidak dapat membeli pelan bulanan untuk mendapatkan profil eSIM Ubigi saya dari laman web?

Berapa banyak profil eSIM Ubigi yang boleh saya beli pada masa yang sama?

Pelan data prabayar mana yang tersedia untuk mendapatkan profil eSIM Ubigi saya dari laman web?

Saya membeli profil eSIM Ubigi tetapi saya kehilangan telefon saya. Apa yang perlu saya lakukan dengan profil eSIM itu?

Saya mempunyai beberapa pelan data dalam akaun Ubigi saya. Bagaimana saya boleh bertukar daripada satu pelan ke pelan lain apabila saya menukar negara?

Apa yang perlu saya lakukan dengan profil eSIM Ubigi saya apabila saya kembali dari perjalanan saya?

Hebat Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Berdasarkan 48472 ulasan sur Trustpilot
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Super duper easy!
Easy to use, easy to order. It doesn't get any better!
Tanis, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Very good connection
Very good connection, easy to install, good price options
customer, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
perfect connection
perfect connection warned me when my data was running low great service
Sally Cowper, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Straightforward eSIM setup
Compared to other eSIMs that I've used, Ubigi provided a more seamless experience. It set everything up automatically so I didn't need to spend time reading instructions, fiddling with settings, and troubleshooting. Decent value too.
Valued Customer, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Very good service
Very good service
customer, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Great coverage everywhere in Japan even…
Great coverage everywhere in Japan even up on Hokkaido. Loads of data for a very good price.
Christine, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
You propose an e-sim for 15 days with a…
You propose an e-sim for 15 days with a good price
customer, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Very easy to shop
Very easy to shop. Installation of the eSIM was a breeze. The unlimited hotspot was great for sharing with another traveler. The Ubigi app conveniently tracks your data usage and allows you to top up. Overall, I am very happy. The following issue is likely not Ubigi's problem but my iPhone 16 still had a tendency to use a tiny amount of data (i.e. 0.01 MB) on my regular eSIM. This is apparently a quirk of iPhones. My main eSIM charges a daily flat fee for ANY international data usage. If you don't need to make/receive calls or texts and you want to avoid these charges, you should turn off your regular eSIM. Otherwise, be sure to properly set up your iPhone to minimize these data leaks. This includes turning off Cellular Data Switching, data roaming on the primary eSIM, live voicemail and MMS. You should consider REMOVING the daily charge on your primary eSIM and pay ala carte fees because you may end up paying less. The Ubigi FAQ does cover roaming charges, but it could provide more specific details about how to set up iPhones to minimize them.
customer, 13 Oct 2026
4 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Coverage and speed
Ithe coverage was great however the speed sometimes low
Andrea Litscher, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Excellent experience with Ubigi
Excellent experience with Ubigi! The internet worked perfectly throughout my trip, with fast speeds and a stable connection. I never lost signal anywhere. Highly recommend!
customer, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Great service!
Had no problems whatsoever using this service. My friends who used another provider had a lot of issues with calling and texting, but I didn’t run into any! It was a great experience and I will use it again when I travel internationally.
customer, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Easy to use
Easy to use. Great reception at all times.
Melissa Thomas, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Nice and fast wifi
Nice and fast wifi
customer, 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Great connection and very easy to use
Great connection and very easy to use
Stella R., 13 Oct 2026
5 stars Disahkan
Ulasan disahkan
Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
Easy instant access
Easy instant access
customer, 12 Oct 2026
cross

Mesej anda telah dihantar.
Kami akan kembali kepada anda sebentar lagi.

cross

Kami telah mengambil kira langganan anda kepada buletin.

cross