TULONG Mga sagot / solusyon sa iyong mga tanong habang ginagamit ang mga serbisyo ng Ubigi eSIM

Pagsisimula sa Ubigi eSIM

Malapit na akong maglakbay. Paano ko pamamahalaan ang aking Ubigi eSIM profile sa aking aparato?

Paano makuha at mai-install ang Ubigi eSIM profile sa iPhone?

Paano makuha at mai-install ang Ubigi eSIM profile sa isang Android device?

Paano ko i-reset ang aking password para sa aking Ubigi eSIM account?

Paano ko maa-check ang natitirang balanse ng aking Ubigi eSIM?

Paano ko mabubura ang aking Ubigi account?

May bago akong Android device. Paano ko muli mai-install ang aking Ubigi eSIM profile dito?

Paano ko mai-enable muli ang aking Ubigi eSIM sa iPhone kapag gusto ko na itong gamitin muli?

Paano ko maaaring i-disable ang aking Ubigi eSIM sa aking iPhone kapag naglalakbay ako o kapag hindi ko ito ginagamit?

Paano ko mai-enable muli ang aking Ubigi eSIM sa aking Android device kapag gusto ko na itong gamitin muli?

Paano mag-delete ng Ubigi eSIM profile sa iPhone/iPad?

Pangangasiwa sa iyong Ubigi eSIM account

Pagbili ng mga Ubigi eSIM data plan

Paano ako makakabili ng data plan mula sa Ubigi application sa iPhone o iPad?

Nakuha ko ang maling data plan at hindi ko ito nagamit, paano ko ito mapapalitan?

Paano makakakuha ng invoice para sa pagbili ko ng Ubigi data plan?

Nakakaranas ng mga isyu sa koneksyon

Naibalik ko na ang data ko sa bagong iPhone ko, pero hindi gumagana ang eSIM profile ko. Ano ang gagawin?

Ayusin ang isyu sa Ubigi eSIM profile sa Android device

Ayusin ang isyu sa Ubigi eSIM profile sa iPhone

Hindi gumagana ang iMessage sa aking Ubigi eSIM profile. Ano ang gagawin?

Paano ko malalaman kung naka-aktibo na ang aking Ubigi eSIM profile sa aking iPhone/iPad?

Paano ko masusuri kung naka-install ang aking Ubigi eSIM profile sa aking iPhone?

Naka-install at aktibo ang aking Ubigi eSIM profile sa aking iPhone/iPad ngunit wala akong nakikitang network, ano ang maaari kong gawin?

Naka-install at aktibo na ang eSIM Ubigi profile ko sa iPhone/iPad ko, nakikita ang network pero wala akong access sa Internet, ano ang dapat kong gawin?

Paano ko malalaman kung naka-install ang aking Ubigi profile sa aking Android device?

Naka-install at aktibo na ang aking Ubigi eSIM profile sa aking Android device, nakikita ang network ngunit wala akong access sa Internet, ano ang dapat kong gawin?

Na-apply na ang mobile data sa Ubigi eSIM profile sa aking Android device, pero hindi ko ma-access ang internet. Ano ang maaari kong gawin?

Hindi gumagana ang koneksyon sa Ubigi. Dapat ko bang i-disable ang anumang aktibong DNS o VPN sa aking device?

Pagtanong ng iba pang mga katanungan tungkol sa serbisyo ng Ubigi eSIM

Maaari ba akong tumawag gamit ang mga Ubigi eSIM data plan?

Paano ko mahahanap ang ICCID ng aking Ubigi eSIM?