TULONG Muling pag-install ng Ubigi eSIM profile sa bagong Android device

Upang ilipat o palitan ang iyong Ubigi eSIM profile sa isang bagong o ibang Android device:

1 – una, tiyaking naaalala mo ang iyong login at password. Kung hindi, kailangan mong suriin ang mga ito nang direkta sa iyong Ubigi account sa ilalim ng tab na Settings habang nakakonekta ka sa pamamagitan ng iyong Ubigi connectivity sa unang Android device kung saan naka-install pa rin ang eSIM profile (maaari mong baguhin ang iyong password sa sandaling iyon kung hindi mo na ito maalala)

2 – kapag sigurado ka nang naaalala mo ang iyong login at password,burahin ang Ubigi eSIM profilemula sa iyong unang device (kung wala ka nang device na iyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amingCustomer Servicepara sa karagdagang tulong).

3 – i-download ang Ubigi app mula sa PlayStore sa iyong bagong/iba pang Android device at kumonekta sa iyong Ubigi account gamit ang iyong login at password

4 – kapag nakakonekta na, pumunta sa tab na Settings at sa seksyong “eSIM”, i-click ang “Re-install my Ubigi eSIM” button:

5 – pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa screen upang makumpleto ang pag-install.

NB:kung hindi nakikita ang button na “re-install my Ubigi eSIM”, mangyaring makipag-ugnayan sa amingCustomer Servicepara sa karagdagang tulong dahil maaaring mayroon kang lumang profile na hindi na mai-reinstall. Magpapadala ang aming koponan ng na-update na profile na maaari mong i-reinstall sa iyong bagong device upang mapanatili ang iyong Ubigi account.

MAHALAGA: dapat burahin ang iyong Ubigi eSIM profile sa unang device bago muling i-install sa ibang device, kung hindi ay hindi gagana ang muling pag-install at pagpapalit (Tandaan: hindi nito buburahin ang iyong Ubigi account).
Kung hindi posible ang pagtanggal na ito dahil wala mo na ang unang device (nasira, nawala, atbp.), hinihikayat ka naming makipag-ugnayan sa amingCustomer Servicepara sa karagdagang tulong.

Ang muling pag-install ng Ubigi eSIM profile ay limitado sa 5 beses pagkatapos ng pagbura. Kung makatanggap ka ng mensahe ng error habang muling nag-i-install, pakitingnan ang sumusunod na seksyon:
Bakit ako nakakatanggap ng mensahe ng error kapag ginamit ko ang QR code sa aking Ubigi account para muling i-install ang aking Ubigi eSIM profile?