FAQ Pagbili ng eSIM profile at pagpapatunay ng bayad
Kung bibili ka ng eSIM profile na may paunang naka-load na data plan sa pamamagitan ng aming website, makakatanggap ka ng:
– Isang resibo ng bayad sa pamamagitan ng email.
– Isang kumpirmasyon na email mula sa Ubigi na naglalaman ng QR code para mai-install ang iyong eSIM profile, at isang “Sign up” na button para makagawa ng iyong Ubigi account at i-link ang iyong eSIM.
Tandaan: Kung bibili ka sa pamamagitan ng Ubigi app, makakatanggap ka pa rin ng resibo ng bayad at kumpirmasyon na email, ngunit hindi na kailangan ng QR code. Maaari mong i-install ang iyong eSIM nang direkta sa app.
Karagdagang Paalala: Kung hindi mo matatanggap ang mga email na ito, mangyaring:
– Suriin ang iyong SPAM/junk folder.
– I-verify na tama ang pag-input mo ng iyong email address sa proseso ng online na pag-order.
– Tiyaking gumagamit ka ng koneksyon sa internet na nagpapahintulot sa pagda-download ng mga email (hal., koneksyon sa Wi-Fi).
Kung kailangan mo pa ng karagdagang tulong, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming Customer Support.
Palitan ng bagong plano 
Paano suriin ang pag-unlock ng carrier