ADVARSEL: Etter at du har slettet Ubigi-kontoen din, vil du ikke lenger kunne spore dataforbruket ditt på Ubigi eSIM, fylle på Ubigi eSIM eller motta varsler fra Ubigi.
Hvis du har aktive dataplaner på Ubigi-kontoen din, vil alle disse bli slettet. Refusjon, gjenoppretting, erstatning eller overføring av dataplaner til andre Ubigi-kontoer er ikke mulig etter at kontoen er slettet. Alle slike forespørsler som sendes inn etter at kontoen er slettet, vil systematisk bli avslått.
For å slette Ubigi-kontoen din, følg trinnene nedenfor:
– først må du logge inn på Ubigi-kontoen din via Ubigi-appen eller på Ubigi.me
– deretter klikker du på «Slett kontoen min»-knappen under fanen «Innstillinger»:
– til slutt klikker du på «Bekreft» for å slette Ubigi-kontoen din.
Når dette er gjort, vil dine gjenværende datapakker og påloggingsopplysninger bli slettet automatisk, og du vil samtidig bli logget ut av Ubigi-appen eller fra Ubigi.me.
Du kan også kontakte vår kundeservice direkte via dette kontaktskjemaet for å be om sletting av Ubigi-kontoen din. Forespørselen din vil bli behandlet innen 24 arbeidstimer, og du vil motta en bekreftelses-e-post.
Vær oppmerksom på at sletting av Ubigi-kontoen din ikke fjerner Ubigi eSIM-profilen som er installert på enheten din. For å slette eSIM-profilen din, følg instruksjonene i avsnittene nedenfor, avhengig av hvilken enhet du har:
– Hvordan sletter jeg en Ubigi eSIM-profil på iPhone/iPad?
– Hvordan sletter jeg en Ubigi eSIM-profil på en Android-enhet?
Slik sjekker du eSIM-kompatibilitet
Slik sjekker du om operatørlåsen er fjernet