ADVERTENCIA: Después de eliminar su cuenta Ubigi, ya no podrá seguir el consumo de datos de su Ubigi eSIM, recargar su cuenta Ubigi eSIM ni recibir notificaciones de Ubigi.
En caso de que tenga planes de datos activos en su cuenta Ubigi, se eliminarán todos. El reembolso, la recuperación, la sustitución o la transferencia de planes de datos a otra(s) cuenta(s) de Ubigi no son posibles tras la eliminación de una cuenta. Todas las solicitudes de este tipo después de la eliminación de una cuenta serán rechazadas sistemáticamente.
Para eliminar su cuenta de Ubigi, siga los pasos que se indican a continuación:
– en primer lugar, conéctese a su cuenta de Ubigi desde su aplicación Ubigi o en Ubigi.me
– a continuación, en la pestaña Configuración, haga clic en el botón «Eliminar mi cuenta»:
– por último, haga clic en «Confirmar» para eliminar su cuenta de Ubigi.
Una vez hecho esto, tus planes de datos y credenciales restantes se eliminarán automáticamente, y se cerrará tu sesión de la app Ubigi o de Ubigi.me en el mismo momento.
También puedes ponerte en contacto directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente en este formulario de contacto para solicitar la eliminación de tu cuenta Ubigi. Su solicitud se procesará en un plazo de 24 horas laborables y recibirá un correo electrónico de confirmación.
Tenga en cuenta que la eliminación de la cuenta Ubigi no elimina el perfil Ubigi eSIM instalado en su dispositivo. Para eliminar su perfil eSIM, siga las instrucciones de las secciones siguientes en función de su dispositivo:
– ¿Cómo eliminar un perfil Ubigi eSIM en iPhone/iPad?
– ¿Cómo eliminar un perfil Ubigi eSIM en un dispositivo Android?
Cómo verificar la compatibilidad eSIM
Cómo verificar el desbloqueo del operador