WAARSCHUWING: Na het verwijderen van je Ubigi-account, zul je niet meer in staat zijn om je Ubigi eSIM dataverbruik te volgen, je Ubigi eSIM account op te waarderen, noch enige notificaties van Ubigi te ontvangen.
In het geval dat je actieve data-abonnementen hebt op je Ubigi-account, zullen deze allemaal verwijderd worden. Restitutie, opvragen, vervangen of overzetten naar andere Ubigi-accounts is niet mogelijk na het verwijderen van een account. Alle verzoeken van deze aard na een accountverwijdering zullen systematisch worden geweigerd.
Om je Ubigi-account te verwijderen, volg je de onderstaande stappen:
– maak eerst verbinding met je Ubigi-account vanaf je Ubigi-app of op Ubigi.me
– klik vervolgens onder het tabblad Instellingen op de knop “Mijn account verwijderen”:
– klik ten slotte op “Bevestigen” om je Ubigi-account te verwijderen.
Als je klaar bent, worden je resterende data-abonnementen en inloggegevens automatisch verwijderd, en je wordt op hetzelfde moment uitgelogd van de Ubigi app of van Ubigi.me.
Je kunt ook direct contact opnemen met onze Klantenservice via dit contactformulier om de verwijdering van je Ubigi-account aan te vragen. Je verzoek wordt binnen 24 werkuren verwerkt en je ontvangt een bevestigingsmail.
Merk op dat het verwijderen van het Ubigi-account niet het Ubigi eSIM-profiel verwijdert dat op je apparaat is geïnstalleerd. Om je eSIM profiel te verwijderen, volg de instructies in de secties hieronder, afhankelijk van je apparaat:
– Hoe verwijder ik een Ubigi eSIM profiel op een iPhone/iPad?
– Hoe verwijder ik een Ubigi eSIM profiel op een Android apparaat?
Hoe de eSIM-compatibiliteit controleren
Hoe te controleren of een toestel simlock-vrij is