VARNING: När du har raderat ditt Ubigi-konto kommer du inte längre att kunna spåra din Ubigi eSIM-dataförbrukning, fylla på ditt Ubigi eSIM eller ta emot meddelanden från Ubigi.
Om du har några aktiva datapaket på ditt Ubigi-konto kommer alla att raderas. Återbetalningar, återställning, ersättning eller överföring av datapaket till andra Ubigi-konton är inte möjliga efter att kontot har raderats. Alla sådana förfrågningar som skickas in efter att kontot har raderats kommer systematiskt att avslås.
För att radera ditt Ubigi-konto, följ stegen nedan:
– logga först in på ditt Ubigi-konto via Ubigi-appen eller på Ubigi.me
– klicka sedan på knappen ”Radera mitt konto” under fliken Inställningar:
– klicka slutligen på ”Bekräfta” för att radera ditt Ubigi-konto.
När detta är klart raderas dina återstående datapaket och inloggningsuppgifter automatiskt, och du loggas samtidigt ut från Ubigi-appen eller från Ubigi.me.
Du kan också kontakta vår kundtjänst direkt via detta kontaktformulär för att begära att ditt Ubigi-konto raderas. Din begäran kommer att behandlas inom 24 arbetstimmar, och du kommer att få ett bekräftelsemejl.
Observera att radering av ditt Ubigi-konto inte tar bort den Ubigi eSIM-profil som är installerad på din enhet. För att radera din eSIM-profil följer du instruktionerna i avsnitten nedan, beroende på vilken enhet du har:
– Hur raderar man en Ubigi eSIM-profil på iPhone/iPad?
– Hur raderar man en Ubigi eSIM-profil på en Android-enhet?
Så kontrollerar du eSIM-kompatibilitet
Så kontrollerar du om operatörslåset är borttaget