Skip to content
← Tilbage til spørgsmål
Jeg købte min eSIM-profil med et forudindlæst datapakke i amerikanske dollar ($) på hjemmesiden, men valutaen er nu en anden på min Ubigi-konto. Hvorfor?

Når du køber en eSIM-profil med et forudbetalt datapakke på Ubigi-hjemmesiden, kan du vælge den valuta, du ønsker at betale i (euro, amerikanske dollar, japanske yen).

Når du opretter din Ubigi-konto, vælges valutaen dog automatisk, og den afhænger af det bopælsland, du har valgt:

– Hvis du har valgt et land i eurozonen, vil valutaen euro (€) blive anvendt på alle dine køb fra din Ubigi-konto
– Hvis du har valgt Japan, vil valutaen JPY (japansk yen – ¥) blive anvendt på alle dine køb via din Ubigi-konto
– Hvis du har valgt et andet land end Japan og landene i eurozonen, vil den amerikanske dollar ($) blive anvendt

Hvis du valgte den amerikanske dollar som valuta ved dit første Ubigi-køb, men derefter oprettede din Ubigi-konto med f.eks. Frankrig som bopælsland, vil valutaen euro (€) blive anvendt ved dine fremtidige køb på din Ubigi-konto.

Leder du efter noget bestemt?

Andre ofte stillede spørgsmål:

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min iPhone ved hjælp af den QR-kode, der vises på skærmen?

Hvorfor er min rabatkode ugyldig?

Skal jeg installere én eSIM-profil pr. land?

Hvordan planlægger jeg min rejse med Ubigi?

Hvordan køber man en Ubigi eSIM-profil?

Hvordan kan jeg se, om betalingen for min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke er blevet godkendt?

Får jeg en bekræftelsesmail, når jeg bestiller min Ubigi eSIM-profil?

Skal jeg være forbundet til et Wi-Fi-netværk eller et mobilnetværk for at installere min Ubigi eSIM-profil?

Hvor længe er mit forudindlæste Ubigi-datapakke gyldigt, hvis jeg ikke scanner den QR-kode, jeg har modtaget?

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed, når jeg har modtaget e-mailen med QR-koden?

Hvornår begynder gyldighedsperioden for det datapakke, der er inkluderet i min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke modtaget e-mailen med QR-koden. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men min telefon er SIM-låst, og jeg kan ikke installere eSIM-profilen. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg bruge en henvisningskode til at købe en eSIM-profil på Ubigis hjemmeside?

Hvilke betalingsmetoder kan man benytte, når man køber en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Hvilke valutaer kan man vælge, når man køber en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke?

Hvordan får jeg en faktura for min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Kan jeg bruge en rabatkode til at købe en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Jeg har flere datapakker på samme tid på min Ubigi-konto. I hvilken rækkefølge vil de blive trukket?

Hvad skal jeg gøre, når jeg har købt en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke på Ubigis hjemmeside?

Jeg skal snart på rejse. Hvordan administrerer jeg min eSIM-profil på min enhed, inden jeg tager af sted?

Hvorfor kan jeg ikke købe et månedsabonnement for at få min Ubigi eSIM-profil via hjemmesiden?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg købe på én gang?

Hvilke forudindlæste datapakker kan jeg vælge, når jeg skal hente min Ubigi eSIM-profil fra hjemmesiden?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet min telefon. Hvad skal jeg gøre med eSIM-profilen?

Jeg har flere datapakker på min Ubigi-konto. Hvordan skifter jeg fra den ene pakke til den anden, når jeg skifter land?

Hvad skal jeg gøre med min Ubigi eSIM-profil, når jeg kommer hjem fra min rejse?

Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baseret på 46039 anmeldelser Trustpilot
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Stable conections
Stable conections
customer, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Best eSIM for my trip to Japan
Best eSIM for my trip to Japan. Fast connection. Full bar service everywhere. Did not cut out at all. Would definitely recommend and use again.
customer, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy use of online system to purchase…
Easy use of online system to purchase and install. Connection was constant at either 4 or 5g. Would highly recommend. Just make sure you don't get to much data for your needs.
customer, 19 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
They need to explain how to get…
They need to explain how to get internet access after you turn off flight mode.
Stuart Griffin, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
So easy to use and perfect for travel.
So easy to use and perfect for travel.
kc, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
seamless buy and integration
seamless buy and integration. a must have if you're traveling internationally
Mike, 19 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
All good
All good, only downside is I had to redeem the eSim via QR code on computer as it didn't work directly on the phone
Consumer, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Simply perfect
Simply perfect, as usual
Gerard, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Excellent sim for France very fast…
Excellent sim for France very fast speed and easy to use
martin, 19 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
I switched to Ubigi from another eSim…
I switched to Ubigi from another eSim provider because Ugibi's coverage is so much better. I would have given 5 stars, but it's still new to me and I am learning about the seamlessness of its processes. I found the company from an AI recommendation.
Longtime Quicken user, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to use and very good prices
Easy to use and very good prices
Ad Schoonen, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Just visited Japan
Just visited Japan, thanks to your service I was able to communicate with my family and friends. Also very reasonable price. Thank you! I will definitely use it again on my next trip.
Margarita Gaither, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Connection is good
Connection is good
Lori Sperduti, 19 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
When I arrived in Geneva
When I arrived in Geneva, it was difficult to get an internet connection, but afterwards it worked very well!
customer, 18 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It was an easy switch to eSIM
It was an easy switch to eSIM. The connection was good while I was in oversea
SAU LING LINDA, 18 Sep 2026

Din besked er blevet sendt.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet