Skip to content
← Tilbage til spørgsmål
Hvordan får jeg en faktura for min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Når din bestilling er gennemført, og betalingen er godkendt, modtager du automatisk en betalingskvittering fra os via e-mail efter dit køb. Denne betalingskvittering indeholder oplysninger, som du muligvis har brug for til din bogføring (transaktionsbeløbet, dato og klokkeslæt, betalingsreferencen osv.).

NB: Betalingskvitteringen vil blive sendt til dig via e-mail på købstidspunktet fra e-mailadressen noreply@ubigi.com. Hvis du ikke kan finde e-mailen, er den muligvis havnet i spam-mappen, så tjek venligst der.

Hvis du har brug for en faktura med momsoplysninger eller med dit navn/firmanavn og adresse, skal du udfylde formularen her for at sende din fakturaanmodning til vores kundeservice. Angiv venligst præcist i din anmodning, hvilke oplysninger du ønsker tilføjet.

Leder du efter noget bestemt?

Andre ofte stillede spørgsmål:

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min iPhone ved hjælp af den QR-kode, der vises på skærmen?

Hvorfor er min rabatkode ugyldig?

Skal jeg installere én eSIM-profil pr. land?

Hvordan planlægger jeg min rejse med Ubigi?

Hvordan køber man en Ubigi eSIM-profil?

Hvordan kan jeg se, om betalingen for min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke er blevet godkendt?

Får jeg en bekræftelsesmail, når jeg bestiller min Ubigi eSIM-profil?

Skal jeg være forbundet til et Wi-Fi-netværk eller et mobilnetværk for at installere min Ubigi eSIM-profil?

Hvor længe er mit forudindlæste Ubigi-datapakke gyldigt, hvis jeg ikke scanner den QR-kode, jeg har modtaget?

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed, når jeg har modtaget e-mailen med QR-koden?

Hvornår begynder gyldighedsperioden for det datapakke, der er inkluderet i min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke modtaget e-mailen med QR-koden. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men min telefon er SIM-låst, og jeg kan ikke installere eSIM-profilen. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg bruge en henvisningskode til at købe en eSIM-profil på Ubigis hjemmeside?

Hvilke betalingsmetoder kan man benytte, når man køber en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Hvilke valutaer kan man vælge, når man køber en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke?

Kan jeg bruge en rabatkode til at købe en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Jeg har flere datapakker på samme tid på min Ubigi-konto. I hvilken rækkefølge vil de blive trukket?

Hvad skal jeg gøre, når jeg har købt en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke på Ubigis hjemmeside?

Jeg skal snart på rejse. Hvordan administrerer jeg min eSIM-profil på min enhed, inden jeg tager af sted?

Jeg købte min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke i amerikanske dollar ($) på hjemmesiden, men valutaen er nu en anden på min Ubigi-konto. Hvorfor?

Hvorfor kan jeg ikke købe et månedsabonnement for at få min Ubigi eSIM-profil via hjemmesiden?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg købe på én gang?

Hvilke forudindlæste datapakker kan jeg vælge, når jeg skal hente min Ubigi eSIM-profil fra hjemmesiden?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet min telefon. Hvad skal jeg gøre med eSIM-profilen?

Jeg har flere datapakker på min Ubigi-konto. Hvordan skifter jeg fra den ene pakke til den anden, når jeg skifter land?

Hvad skal jeg gøre med min Ubigi eSIM-profil, når jeg kommer hjem fra min rejse?

Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baseret på 45131 anmeldelser Trustpilot
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Ubigi,stay in touch when you travel
Recommended by my son who frequently travels, easy to set up and cheaper than most network providers travel packages. You can make calls providing you through an app like messenger or WhatsApp
Therider, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Pretty gooddd
Pretty gooddd
customer, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great experience with the Ubigi eSIM…
Great experience with the Ubigi eSIM during my London trip! The connection was reliable and fast throughout the city, with no issues using maps, social media, or staying connected while sightseeing. Easy to set up and very convenient—highly recommended for anyone travelling to London!
customer, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Japan e-sim
Japan e-sim with very good speed, coverage and stable connection.
customer, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great to use, never had any issues
Great to use
customer, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to use and refill!
Have used Ubigi many times on my trips to Japan, Korea, Mexico and Dominican. Will continue to use for trips to keep my phone and information safer.
customer, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to set up
Easy to set up; it all worked well.
Bernadette Dekker, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Experience with Ubigi in Bolivia
It is the first time I use Ubigi and everything worked perfectly. We could share the connection with another user and I could easily buy an additional package from abroad
Laure, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great network!
The esim was easy to install and network coverage and speed was great throughout my trip
Sr. Arthur D'Souza, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Very easy to use good connection
Very easy to use good connection
אפרת זיו, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Work fine in London and southampton
Work fine in London and southampton
customerpatricio kobayashi, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It was easy to purchase and to be…
It was easy to purchase and to be installed and activated with no difficulties. Plan coverage is sufficient for my trips.
Mrs Guerganova, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
This eSIM worked great and was so easy…
This eSIM worked great and was so easy to set up and use.
customer, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
simple and cheap
simple, cheap (only cost 5 dollars) and worked exactly how i wanted it to
corey, 05 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
easy to use,
easy to use,
customer, 05 Sep 2026

Din besked er blevet sendt.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet