Skip to content
← Tilbage til spørgsmål
Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men min telefon er SIM-låst, og jeg kan ikke installere eSIM-profilen. Hvad skal jeg gøre?

Hvis din enhed er låst af den operatør, du har købt den hos, kan du ikke installere en Ubigi eSIM-profil, før enheden er låst op. For at låse den op skal du kontakte din operatør og anmode om en IMEI-oplåsning (du skal oplyse enhedens IMEI-nummer, som du finder i telefonens indstillinger).

Når din enhed er låst op, kan du scanne den QR-kode, du har modtaget via e-mail, for at installere din Ubigi eSIM-profil.

Bemærk: Nogle enheder har eSIM-funktionalitet, men understøtter muligvis ikke denne funktion på visse markeder eller i visse lande, selvom enheden er låst op. I dette tilfælde anbefaler vi, at du kontakter enhedens producent for at få yderligere oplysninger.

Leder du efter noget bestemt?

Andre ofte stillede spørgsmål:

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min iPhone ved hjælp af den QR-kode, der vises på skærmen?

Hvorfor er min rabatkode ugyldig?

Skal jeg installere én eSIM-profil pr. land?

Hvordan planlægger jeg min rejse med Ubigi?

Hvordan køber man en Ubigi eSIM-profil?

Hvordan kan jeg se, om betalingen for min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke er blevet godkendt?

Får jeg en bekræftelsesmail, når jeg bestiller min Ubigi eSIM-profil?

Skal jeg være forbundet til et Wi-Fi-netværk eller et mobilnetværk for at installere min Ubigi eSIM-profil?

Hvor længe er mit forudindlæste Ubigi-datapakke gyldigt, hvis jeg ikke scanner den QR-kode, jeg har modtaget?

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed, når jeg har modtaget e-mailen med QR-koden?

Hvornår begynder gyldighedsperioden for det datapakke, der er inkluderet i min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke modtaget e-mailen med QR-koden. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg bruge en henvisningskode til at købe en eSIM-profil på Ubigis hjemmeside?

Hvilke betalingsmetoder kan man benytte, når man køber en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Hvilke valutaer kan man vælge, når man køber en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke?

Hvordan får jeg en faktura for min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Kan jeg bruge en rabatkode til at købe en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Jeg har flere datapakker på samme tid på min Ubigi-konto. I hvilken rækkefølge vil de blive trukket?

Hvad skal jeg gøre, når jeg har købt en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke på Ubigis hjemmeside?

Jeg skal snart på rejse. Hvordan administrerer jeg min eSIM-profil på min enhed, inden jeg tager af sted?

Jeg købte min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke i amerikanske dollar ($) på hjemmesiden, men valutaen er nu en anden på min Ubigi-konto. Hvorfor?

Hvorfor kan jeg ikke købe et månedsabonnement for at få min Ubigi eSIM-profil via hjemmesiden?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg købe på én gang?

Hvilke forudindlæste datapakker kan jeg vælge, når jeg skal hente min Ubigi eSIM-profil fra hjemmesiden?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet min telefon. Hvad skal jeg gøre med eSIM-profilen?

Jeg har flere datapakker på min Ubigi-konto. Hvordan skifter jeg fra den ene pakke til den anden, når jeg skifter land?

Hvad skal jeg gøre med min Ubigi eSIM-profil, når jeg kommer hjem fra min rejse?

Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baseret på 45931 anmeldelser Trustpilot
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Every thing went well with my data…
Every thing went well with my data during my vacacion, no complain
Chaline, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Not cheap but affordable!
Not cheap but affordable!! The internet does not stall nor lag thus far, even when in deep underground. Worth a try for sure!
Cédric Phan, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Well It works!
Well It works!
customer, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Just works
Just works, and that is the most important thing. Besides if that, recently I had a problem by not being able to install the esim in a new phone, but it was promptly resolved by the support team 👍
customer, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Excellent signal and fast service
Excellent signal and fast service
michelle dominguez, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Stay connected abroad
A quick and easy way to add eSIM options to your phone at reasonable cost avoiding the main operators roaming charges. A great way to manage the cost maintain data connectivity and bypass nasty shocks.
Nigel Baker, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Happy with internet
Happy with internet . And was easy to use with my phone .
customer, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great connectivity everywhere we…
Great connectivity everywhere we traveled in Europe - and fast too!
customer, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It worked everywere in my travelling…
It worked everywere in my travelling area.
Sanjay Patel, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
The installation was so easy
The installation was so easy! Very good explanation when I bought the eSIM.
Jean-P, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It works
The app is easy. The price is great. It all works.
JH, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great service
Great service, easy of use, no issues
NordVPN Customer, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great experience for Aussie visitor to Paris
Before leaving Australia, I'd bought a so-called "global" eSIM from Holafly, which was supposed to cover the UK, France and the USA. It didn't work at all in the US, so I ended up buying a local T-Mobile eSIM once I got there. It did work in the UK, but data download was slow. By the time I landed in France and found the Holafly eSIM wasn't working there either, I'd learnt my lesson. I wasted no time and immediately bought a French eSIM (Ubigi) instead. The Ubigi eSIM was excellent: near-instant, automatic installation on my iPhone, followed by a fast, completely reliable connection with no dropouts the whole time. For reference, I'd previously used Airalo without issue and only switched to Holafly this trip (because it was a bit cheaper for my needs). This was a silly mistake I won't be repeating. Buying individual local eSIMs (T-Mobile in the US and Ubigi in France) worked out only marginally more expensive per day than Holafly's "global" plan, but given Holafly was worse than useless while the local ones were excellent, I'll be sticking with local eSIMs from now on. Throughout the Paris leg of my trip I kept my Australian SIM switched off, only turning it on for voice calls for about 3 of the 7 days, where I had to make calls where WhatsApp wasn't an option. I'd have been lost without a working data connection. Buying a local eSIMs (Ubigi) was genuinely one of the things that made my week in Paris go so well.
David Riddell, 17 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to set up
Easy to set up. Worked flawlessly the minute I landed immediately
David , 17 Sep 2026

Din besked er blevet sendt.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet