J'ai acheté un profil eSIM Ubigi mais je n'ai pas reçu l'e-mail avec le QR code. Que dois-je faire?

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J’ai acheté un profil eSIM Ubigi mais je n’ai pas reçu l’e-mail avec le QR code. Que dois-je faire?

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail avec le QR code, nous vous invitons à :
– vérifiez sur votre boite email votre dossier « »courriers indésirables » »/SPAM
– assurez-vous que votre paiement a bien été validé (vous recevez une confirmation de paiement par email)
– vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse e-mail pour votre commande
– assurez-vous d’utiliser une connexion Internet permettant le téléchargement de vos e-mails (c’est-à-dire une connexion Wi-Fi par exemple)

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