Si vous obtenez un message d’erreur lorsque vous scannez le QR code pour l’installation du profil eSIM Ubigi, cela peut être dû au fait que :
– votre appareil n’est pas compatible eSIM > vous devez utiliser un appareil compatible eSIM pour accéder aux services Ubigi
– votre appareil est verrouillé > contactez l’opérateur auprès duquel vous l’avez acheté pour le déverrouiller
– ou vous avez déjà scanné votre QR code plus de 5 fois > contactez notre Service Client pour plus d’assistance.